培训OJT培训指导手册.ppt

双安房产新人8周职业训练手册 OJT岗前三天训练 OJT第一周训练 新人第一周成长目标检测表 OJT第二周训练 新人第二周成长目标检测表 OJT第三周训练 新人第三周成长目标检测表 OJT第四周训练 新人第四周成长目标检测表 OJT第五周训练 新人第五周成长目标检测表 OJT第六周训练 新人第六周成长目标检测表 OJT第七周训练 新人第七周成长目标检测表 OJT第八周训练 新人第八周成长目标检测表 * * 姓　　名： 训练时间： 　 年 月 　 日－ 　 年 　 月　 　日 指 导 员： 1、福州概况 2、榕城历史文化 榕城文化 1、熟悉整个流程 2、每个流程步骤的注意要点 二手房业务流程 1、企业文化及发展历程 2、公司相关制度 企业文化与公司制度 1、职业生涯重要性 2、职业生涯规划三要素 职业生涯规划 1、行业选择的重要性2、房地产经纪业的本质3、房产经纪行业对社会的价值4、未来市场前景5、如何定义房产经纪人6、房产经纪人的收获 剖析房产经纪人行业 1、熟练公司晨操 2、流利的3分钟自我介绍 3、笔试达到80分以上 考核要点 培训的课程 业务目标 熟悉门店内制度及团队文化 店内制度的学习 心得体会 看李践《做自己想做的人》 笔试要点： 确地填正写日报表、签到表、去向表、工作量化表、请假条 日常表格的使用 笔试要点： 1、画出本店商圈图 2、写出本店商圈的80个楼盘 3、发广告的目的 4、发广告的方法有哪些？ 口试要点 1、你进小区的方法有哪些 2、发广告过程中碰到什么困难，如何处理？ 如何跑地形， 发广告 笔试要点： 1、名词解释2、房屋的结构3、房屋的外墙 4、房屋的户型 房产基础知识 1、第7天能够默写150个社区 2、拿回3套房源（买卖或租赁） 3、每天跑50个社区；发300张广告 考核要点 培训的课程 业务目标 是否能够默写150个楼盘 是否拿回3套房源（买卖或租赁） 是否了解店内制度及文化 是否会正确使用每种日常表格 否 是否每天跑50个社区；发300张广告 是否掌握跑地形、发广告的技巧 是否掌握了房地产基础知识 指导者评价 是 本周阶段目标 笔试要点： 1、做好接待的重要性2、接待时的口诀3、接待时的正确观念与心态 口试要点： 1、现场接待一个进门的客户 门店接待技巧 笔试要点： 1、做租赁的重重性2、做租赁的步骤3、做租赁的注意事项4、正确填写看房单及租赁收据5、会正确填写合同范本 口试要点： 现场签一个租赁单子或店长考核模拟签租赁单 如何做租赁 笔试要点： 1、陌拜的重要性2、陌拜前的准备3、陌拜过程会遇到什么困难，如何解决？ 4、陌拜完如何做跟进 口试要点： 1、随机安排一个小区/超市，现场陌拜 如何做陌生拜访 笔试要点： 1、打电话前的准备2、打电话时要拜托对方找他人接电话的步骤3、挂电话的方式4、我们公司接电话的礼仪？5、打电话时注意事项 口试要点： 1、随机产生一个问题，打电话给一个客户推荐房子的过程 电话礼仪 笔试要点： 1、根据在本店商圈看过的房子中，正确填写看房单 2、看房时要做到哪几点？ 口试要点： 1、请说出本店商圈周边的特性及周边的配套 看房要点解析 1、本周默写150个社区。 2、本周拿回4套房源（买卖或租赁） 3、每天看房1套、晚上打30通电话。 4、每天陌拜2个社区。 考核要点 培训的课程 业务目标 是否学会如何做租赁 是否能够默写150个楼盘 是否拿回4套房源（买卖或租赁） 是否掌握门店接待技巧 是否掌握陌生拜访技巧 否 是否每天陌拜2个社区 是否掌握电话礼仪 是否掌握看房要点 指导者评价 是 本周阶段目标 笔试要点： 1、一次性交易流程及双方所需要的材料 2、商业按揭流程及双方所需要的材料 3、公积金贷款流程及双方所需要的材料 口试要点： 解释二手房交易每个流程 二手房后期交易流程 笔试要点：出一道计算题，（会计算房东、客人所产生的所有费用） 口试要点： 1、我们公司的房东收取为什么收2%的中介费，客户为什么收敢1%的中介费 2、收取安全交易监管金的话术 税费及收费标准 笔试要点： 1、为什么要做商圈精耕2、商圈精耕的步骤3、会正确填写商圈精耕表 口试要点： 随机画一个商圈，让他填一个商圈表并作分析 如何做商圈精耕 笔试要点： 1、房源开发的渠道2、正确填写房源委托书3、 落实房源手续（11项目）4、业主委托的17点话 术 口试要点： 1、现场随机开发一套房源2、随机现场委托房源 房源的开发、委托 1、周量化目标： 拿回3套房源（买 卖或租赁）； 大板块分析2个； 租赁带看5组 。 2、日量化目标：看房1套；晚上打30通电话；陌拜2个社区；主打楼盘1个 考核要点 培训的课程 业务目标 是否达