深刻理解计算机辅助管理发展各阶段的目标典型功能.ppt

3、支持决策 在实际的管理应用中，决策支持系统只能以某种形式“嵌入”到已建立的信息系统中，才能对管理决策进行有效的支持。 战略信息系统(Strategic Information Systems，SIS)、主管信息系统(Executive Information Systems，缩写为EIS)，都是以支持决策为主要任务的信息系统。 在支持业务工作方面，CAD、CAM、CAT、CAE等系统的功能与智能化程度有了显著提高，可以帮助业务工作人员特别是知识工作者更好地探索、评价与选择方案，进行知识创新。与此同时，计算机集成制造系统（CIMS: Computer Integrated Manufacturing Systems）的发展实现了设计、制造与部分生产管理功能的集成。 4、综合集成 综合集成阶段扩大了信息系统的作用范围以及处理问题的深度与广度。本书讨论的信息系统包含了上述各发展阶段的特点。 表1-2四个发展阶段 1.4计算机辅助管理概述 1.4.3各发展阶段的关系 在实际的管理应用中，上述四个阶段是相互联系、相互补充的，后一阶段的发展均以前一阶段为基础。 1.5 管理信息系统的结构 l.5.1概述 1.5.2管理信息系统的物理组成 l.5.3管理信息系统的功能结构 1.5.4管理信息系统的层次结构 1.5.5管理信息系统的职能结构 1.5.6管理信息系统的综合结构 1.5.7管理信息系统的空间分布结构 1.5 管理信息系统的结构 l.5.1概述 一个企业组织可由三个子系统构成：管理决策系统、管理信息系统和作业系统。 管理决策系统借助于管理信息系统获得各级管理决策必需的信息，又通过管理信息系统对作业系统进行控制，实施决策。 1.5 管理信息系统的结构 1.5.2管理信息系统的物理组成 现代社会组织中的管理信息系统，是为了实现组织的整体目标，对管理信息进行系统的、综合的处理，辅助各级管理决策的计算机硬、软件，通讯设备，规章制度及有关人员的统一体。现将其物理组成简述如下： 计算机硬件系统 计算机软件系统 数据及其存储介质 通信系统 非计算机系统的信息收集、处理设备 规章制度 工作人员 1.5 管理信息系统的结构 l.5.3管理信息系统的功能结构 1．信息收集:管理信息的收集包括原始数据的收集、信息的分类、编码和向信息存储系统与问题处理系统传送信息等过程。 2．信息存储:信息存储系统是管理信息系统的信息基础。从逻辑上看，管理信息系统的信息存储子系统可以分成三大部分，数据库系统、模型库系统和知识库系统。 3．问题处理:问题处理是针对各级各类管理问题的需要，进行信息查询、检索、分析、计算、综合、提炼、优化、预测、评价等工作。因此，问题处理系统是管理信息系统的核心，是管理信息系统支持管理决策成败的关键所在。 4．对话和信息输出:信息输出对于任何信息系统来说都是基本功能。管理信息输出是管理者实施决策，驾驭整个企业的业务活动的主要手段之一。 管理信息系统是一个人一机系统，管理信息系统应具有较强的人一机交互功能，管理信息系统发展的一个重要趋向是计算机信息处理工作直接面向最终用户。 5．信息管理机构:信息管理机构是信息系统管理者的组织机构，负责制订和实施管理信息系统工作的各项规章、制度、标准、规范，对整个系统的运行检查、监督，对各部分的工作进行协调，对管理信息系统的开发、扩充进行规划、计划，并组织实施，对信息的软、硬件系统组织日常维护、修理与更新。 1.5 管理信息系统的结构 1.5.4管理信息系统的层次结构 企业的管理活动分为三个层次：战略计划、管理控制计划、业务计划和控制。这相应于战略决策、战术决策和业务决策三个决策层次。管理信息系统可以分为如下四个层次： 事务处理 业务信息处理 战术信息处理 战略信息处理 1. 事务处理 主要处理各类统计、报表、信息查询和文件档案管理以及计算、绘图、文字处理等。 2. 业务信息处理 主要协助管理者合理安排各项业务活动运作的短期计划（如生产日程安排等）。根据计划实施情况进行调度、控制,对日常活动进行分析、总结，提出报告等。 3. 战术信息处理 协助管理者根据企业的整个目标和长期规划制定中期产、供、销活动计划，应用各种计划、预算、分析、决策模型和有关信息协助管理者分析问题，检查和修改计划与预算，分析、预测评价当前活动及其发展趋势以及对企业目标的影响等。 4. 战略信息处理 协助管理者根据外部环境的信息和有关模型方法确定或调整企业目标、制定或调整长期规划、总行动方针等。 1.5 管理信息系统的结构 1.5.5管理信息系统的职能结构 管理信息系统可以按照管理职能分成相互关联的若干子系统。如制造业企业的管理信息系统可分为以下子系统。