电子商务中的BI应用初探.pptVIP

1、《电子商务中的BI应用初探》 7月6日，来1号店前基于自己的BI经历和对电子商务的理解写的初步想法。 电商为什么需要BI BI到底是什么 在电商行业可以做哪些应用 分阶段逐步实现 需要的外部条件 电子商务行业的竞争已经非常激烈 1、众多B2C网站从垂直细分做起，逐步拓展到其他领域，造成同质竞争加剧，需要及时掌握行业动态。 2、电子商务是在互联网上进行的，要从众多网站中脱颖而出，需要大量的宣传投入，同时要考虑投入产出比。 3、消费者拥有更多的选择，某个环节稍有不满就改投他家，需要重点关注如何提高用户粘性。 4、要提高客户满意度，需要从网站规划、物流、售后服务各个环节提高管理水平。 通过BI加强对各环节的管理，提升竞争力 企业现有丰富的客户资料和消费数据 经过多年发展、已经成熟的BI技术（Business Intelligence，商业智能） EDW 企业级数据仓库 决策智能 为企业的战略决策提供数据参考 操作智能 改善企业运营各方方面的细节 BI不能根本性地改变竞争现状，但能够在充分整合企业现有数据的基础上，通过数据分析和挖掘技术，实现： 一、提升决策智能，为企业决策提供数据依据； 二、提升操作智能，用数据说话，改善企业运营各方面的细节； 从而提高企业的综合竞争力。 目前BI在电商行业最成熟的应用是关联推荐 卓越亚马逊的商品推荐 淘宝的数据魔方产品 电商为什么需要B