秘书人员素质拓展培训 2.pptVIP

喜之郎秘书与助理培训 秘书人员素质拓展培训 For Secretaries Assistants 培训日程Agenda 自我职业认知与发展前景规划 时间管理与工作效率的提高 提升沟通技巧，建立共同的沟通平台 行动计划 自我介绍 Who am I? What’s my job? My expectation/challenge? 男女性别的差异 男性：攻击性，独立性，竞争性，喜欢冒险…… 女性：喜欢聊天，机敏圆滑，温和，善解人意，安静…… 男女性别的差异 男性：情绪稳定，自信，善决断，临危不惧…… 女性：推理能力较差，好嫉妒…... 种豆得豆，种瓜得瓜 种下思想，收获行动 种下行动，收获习惯 种下习惯，收获性格 种下性格，收获前途 把握机会，发展自己 全面了解你的企业 提高你的技能 抓住变革机会 人才发展所需的三种能力 专业技能 策略技能 行为技能 案例分析 一天，某公司经理突然收到一封非常无礼的信，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。 经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，让秘书记录自己口述的回信：我没有想到会收到你这样的来信，尽管我们之间已有那么长时间的往来，但事到如今，我不得不中止我们之间的一切交易，并且按照惯例，我要将这件事公之于众！ 秘书的角色定位 地位的从属性 作用的辅助性 If you are General Manager, 你认为作为秘书五点最重要的要求