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人工智能在告警管理中的最佳实践
照
片 高科 睿象云 联合创始人
gaoke@
DevOps 国际峰会 2 0 1 9 · 北 京 站
目 录
CONTENT 1 告警管理管的是什么
2 用 AI 赋能告警管理
3 睿象云带您轻松玩转告警
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PART
01 告警管理管的是什么？
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为什么告警管理如此重要？
时间 人员
告警每延迟 1分钟，故障恢 每个故障处理的平均参与人
复时间将延迟 10-30分钟 员为 5 -8人
问题 过程
每次告警风暴平均每分钟产 告警管理 每个告警处理过程平均至少
生 100-1000条告警 需要流转 2次
信息 知识
每条告警平均与 5-10个其 每次故障排查需要花费 1 -2
他指标相关联 小时寻找过往经验
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告警管理面临的挑战
缺少统一管理
80% 海量告警风暴
更多的工具
建转运
缺少升级机制
基础设施云化 更复杂的 重要告警丢失
运维难度 规范和流程
运行环境容器化
50% 提升4 - 5倍
业务系统微服务化
通知手段单一
IT 架构重构 更多的人员 知识缺少沉淀
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