移动集客L1试题库.docx

1、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（ SLA）规范（ 2013 年修订版）》业务开 通时限要求，银牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( ) 。 A.15 天B.11 天C.18 天D.12 天 ↑ 答案： D 2、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（  SLA）规范（ 2013 年修订版）》业务开 通时限要求，铜牌级语音专线（含专线接入）时限为 ( ) 。 A.11 天B.18 天C.12 天D.15 天 ↑ 答案： D 3、 故障处理总的指导基本原则是 A.先抢修，后抢通；先网络，后设备 B.先抢修，后抢通；先设备，后网络 C.先抢通，后抢修；先网络，后设备 D.先抢通，后抢修；先设备，后网络↑ 答案： C 4、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（  SLA）规范（ 2013 年修订版）》业务开 通时限要求，金牌级语音专线（不含专线接入）时限为 ( ) 。 A.4 天B.5 天C.3 天D.2 天 ↑ 答案： C 5、 集团客户投诉受理热线为 7 × 24 小时投诉受理热线，受理（ ）客户的投诉。 A.金牌级 B.AAA 级 C.重要级 D.所有级别↑ 答案： D 6、 PING 命令使用了哪种 ICMP 消息 A.Source quench B.Echo request 和 Echo reply C.Destination unreachable D.Redirect ↑ 答案： B 7、 普通级业务同一专线故障重复发生次数指标要求为 A. ≤4次 / 年 B. ≤3次 / 年 C. ≤2次 / 年 D. ≤1次/ 年↑ 答案： A 8、 利用支路板的各种自环功能来隔离设备故障和连线故障时，要判断是设备故障，应用 （ ）功能；要判断是连接电缆故障，应用（ ; ）功能。 ①外环回 ②内环回 ③不环回 ④清 除环回 A.②① B.④② C.①② D.①③ ↑ 答案： A 9、 以下哪个程序使用  ICMP 协议 A.snmp B.DNS C.tracert D. telnet ↑ 答案： C 10 、 专线电路是指 A.VIP 基站电路 B.出租给客户，用于承载客户业务；或是用于承载党政、公司等特殊业务的传输电路 C.数据节点电路、支撑网节点电路 D.互联互通电路↑ 答案： B 11 、 PON 系统上行传输波长为（ ） nm A.850 B.1310 C.1490 D.1550 ↑ 答案： B 12 、 根据《中国移动集团客户网络服务等级协议（  SLA）规范（ 2013 年修订版）》业务开 通时限要求，标准级互联网专线地市内时限为 。 A.9 天B.8 天C.13 天D.11 天 ↑ 答案： C 13 、 专线用户采用（ ) 协议采集端口流量 A.smtp B.snmp C.http D.radius ↑ 答案： B 14 、 WLAN 网络在进行多终端接入设计时，一般按照每个 AP 并发 ( ) 个用户进行设计。 A.40 B.10 C.20 D.30 ↑ 答案： C 15 、 关于 AAA 级短彩业务接入组网描述要求正确的是 A.采用单节点、物理双路由的组网模型。可根据客户需要，选择互联网专线或数据专线接入。 B.采用双互联网专线 / 双数据专线结合动态路由切换机制实现。 C.采用单节点、逻辑双路由方式接入城域传送网。 D.客户侧 / 接入侧采用 PTN/MSTP(MSAP)/PON 接入技术 ,亦可根据情况采用光调制解调器、光纤收发器、裸光纤等光纤拉远技术。 ↑ 答案： B 16 、 Excel 的图表中饼图和柱形图 A.都一样只是应用场合不同 B.柱形图好用 C.饼图比柱形图功能强 D.饼图好用↑ 答案： A 17 、 下列描述中，属于 Excel 核心功能的是 A.有很强的表格修饰能力 B.在文稿中制作出来表格 C.以表格的形式进行计算处理 D.有很强的表格打印能力↑ 答案： C 18 、 当用 ftp 方式传送非文本文件时必须用（  ）格式传送 A.十六进制 B.Binary mode C.十进制D.ASCII 码 ↑ 答案： B 19 、 关于短彩业务的分级保障体系描述错误的是A.不考虑对 ADC 型短彩业务进行分级。 B.短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C.考虑 MAS 型短彩业务 MAS 服务器在 IDC 机房托管的情况 D.MAS 服务器在中国移动 IDC 机房托管的情况，与 ADC 型短彩业务类似，也不考虑对其 进行业务分级保障。 ↑ 答案： C 20 、 GPON 是基于什么协议封装方式A.ATM