论云计算的服务质量.docVIP

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2019-07-20 发布于四川
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论云计算的服务质量黎春兰/邓仲华 ? 2013-05-15 16:13:54　　　来源：《图书与情报》(兰州)2012年4期　　　　【作者简介】黎春兰，女，武汉大学信息管理学院博士研究生（武汉430072），广西师范大学计信学院讲师（桂林541004）；邓仲华，男，武汉大学信息管理学院教授，博士生导师（武汉 430072）。　　【内容提要】云计算服务质量是用户使用云计算服务的总体效果，这些效果决定了一个用户对该云计算服务的满意程度。文章结合用户、提供商以及服务前后的角度，从用户需求和用户感知、提供商提供和提供商实现云计算服务质量四个视角及其关系来分析云计算服务质量，讨论提供商们