销售人员必备的销售心态.ppt

销售心态培训 什么是心态？ 心 态：①顾名思义就是人的心理的状态； ②泛指人们对事物的看法和认识，心态就是内心的想法，是一种思维的习惯状态。也可理解为心态是人对事物所反映出来的态度 。  著名学者马斯洛说： 中国有句词“有志者事竟成” 综合以上的名言，我们不难看出这样一个因果关系：心态决定行为，行为决定习惯，习惯决定性格，性格决定命运！ 关于心态与命运的关系，简单说就是：心态 决定 命运！ 销售的工作压力 销售的工作压力还是比较大的，每天接待的人，每天努力销售的结果。难免是竭尽全力的努力，用尽方式的推销。结果依然是失败，这时候我们的销售可能心态上会非常的沮丧，没有信心。试着去这样想--只要用心的去努力过就不要给自己太大的压力。放松自己新的面貌去接待你新的客户。。。有时候你不能让你的客户满意去接受你，接受你的产品，那是因为不是所有的客户都是有效客户，所有的人都是人--!。 销售员10大心态 第一心态:积极的心态 。 古语说得好 “兵强于心而不强于力” 首先我们必须先具备积极的心态。积极的心态就是把好的，正确的方面扩张开来，同时第一时间投入进去。一个国家，一个企业肯定都有很多好的方面，也有很多不够好的地方，我们就需要用积极的心态去对待。如果你去关注那些阴暗，那些困难，那你就会因此而消沉，但如果你更加关注着这种阴暗的改变，这种困难的排除，你会感觉到自己的心中充满阳光，充满力量。同时，积极的心态不但使自己充满奋斗的阳光，也会给你身边的人带来阳光。 总是记住你听到的充满力量的话语，因为所有你听到的或读到的话语都会影响你的行为。 　　所以，总是要保持积极、乐观！ 　　而且，最重要的是： 　　当有人告诉你你的梦想不可能成真时，你要变成“聋子”，对此充耳不闻！要总是想着：我一定能做到！ 　　永远不要听信那些习惯消极悲观看问题的人，因为他们只会粉碎你内心最美好的梦想与希望！ 积极的人象太阳，照到哪里哪里亮 消极的人象月亮，初一十五不一样 问题：那你象太阳？还是做月亮呢？ 第二心态:强烈的企图心态 主动是什么？主动就是“没有人告诉你而你正做着恰当的事情”。在竞争异常激烈的时代，被动就会挨打，主动就可以占据优势地位。我们的事业、我们的人生不是上天安排的，是我们主动的去争取的。在企业里，有很多的事情也许没有人安排你去做，有很多的职位空缺。如果你去主动的行动起来，你不但锻炼了自己，同时也为自己争取这样的职位积蓄了力量，但如果什么事情都需要别人来告诉你时，你已经很落后了，这样的职位也挤满了那些主动行动着的人。 主动是为了给自己增加机会，增加锻炼自己的机会，增加实现自己价值的机会。公司给我们提供道具，舞台，能演出什么精彩的节目，有怎样的收视率决定权在你自己了。 必须有强烈的成功欲望 创造成功的环境，和成功人在一起 改变环境前，先改变自己，要让结果变得更好，先让自己变得更好。 第三心态:空杯的心态 在我们的团队组中，有的新人刚来的时候之前就已经做过销售工作，我想问一下，你们会不会去把自己当成一个新人一样去向新来的员工请教？ 第四心态:平常心态 天天不失败，所以天天不成功 营销是一项充满着挑战的工作，充满着苦和乐 ，营销的竞争是残酷的，而我们还得快乐，因为营销人本来就是在矛盾的夹缝中生存 。 我们改变不了事情，但我们可以改变对事情的态度。事情没有好坏之分，关键的是我们对事情的态度。很多事情我们都向着好处想的时候，我们的心胸往往能够开朗，往往不计既往，从而笑对工作与生活。一个营销人只有具备了积极的心态，他才能开心每一天，精彩每一天，才能面对每天的工作目标，能够从容应对，不断迎来新的挑战，展望新的一天。一个营销人只有具备了积极的心态，他才能开心每一天，精彩每一天，才能面对每天的工作目标，能够从容应对，不断迎来新的挑战，展望新的一天。 故事启示 一个推销新手工作了一段时间后，因找不到客户，向经理提出辞呈，经理问：“你为什么要辞职呢？”，他坦白地回答：“我找不到顾客，业绩很差，只好辞职。”经理拉他到面对大街的窗口，指着大街问他：“你看到了什么？”推销员回答：“人啊！”，“除此之外呢，你再看一看”，“还是人啊”，经理说：“在人群中，你难道没有看出很多的准顾客吗？”推销员恍然大悟，马上收回了辞呈。 这个故事给了我们一个什么样的启示呢？ 顾客来自准顾客，而准顾客满街都是，问题是如何找出来，有没有耐心找出来。 三种途径 善于发现，培养耐心 遇事看本质，放眼看未来，冷静面对，耐心相处， 换位思考，双向沟通 别想一口吃个胖子，需要多站在对方的立场与角度，思考与处理问题，双向交流，换位思考。 刨根问底，追根溯源。 客户不接受你的产品，肯定有他