楼盘交房方案(1).ppt

湾流域5地块交房方案 目录 一、交房简介 二、交房流程 三、其他配备 交房简介 交房地点： 湾流域岸湾会所 交房日期： 2009年12月16日 － 2009年12月30日 交房时间： AM9：30----PM16：00 业主人数： 5地块共938户， 816户是形式上交房，１６-２６共1１天，每天约80组。 其中122户需正式交房，２７-３０共4天，每天30户。 １６-２６，形式交房流程 每天约80组 形式交房流程及地点 1）销控台确认身份，领取协议书，签署协议（每天3组） 2）凭协议领取礼品，签约资料均不发放，（每天2-３人，负责小高层和小洋房）流程结束 3）活动展板+礼品+大事迹展板保持不变 确认身份，签署协议 每单元设1个钥匙 管理员，应需求开门， 验房人员负责关门 礼品发放处 “礼品已领”刻章+名单列表 “聂涵确认”刻章？ ２７-３0共４天，正式交房流程 ３０号开始仍需要正式交房的转移至物业管理处 ３０号后，前台验证身份-财 务收费-物业管理处 每天30户 交房流程 停车 身份验证 办理交房手续 到达房源 验房 沿途导示及保安指引到达售楼处停车 验证身份 售楼处内办理相关手续 在客服人员陪同下到达房屋 验房 验房预约 本次验房分上下午2场，客户在规定时间内提前预约，验房前一天由销售员和客户再次确认到场时间 停车 地点：售楼处门口 物料配备：背景板一块，含交房流程板 人员配备：指引停车保安2名 备注：停车后保安引导其去售楼处进行交房 主背景 表现空 现场交房流程公示 金总：1块 房款结算 /物业收费区 房款结算处 物业收费处 签约区 物业签约 签署钥匙收条 验房等候区 身份验证区 身份验证台 流程介绍板 验房结束 工程维修中心 交房流程 交房地点 问题：模型-保留至交房 金总：5块 身份验证区 地点：售楼处门口玻璃门左侧 物料配备： 1）身份验证处告示1块（2m*0.8m）、 2）人员配备：身份验证客服1名、销控1名 流程说辞 房款结算区/物业收费区 1）房款结算处 1、物料：说明牌1块 2、收费人员3组，客户座位3组 2）物业收费处 1、物料：说明牌1块 2、收费人员2组，客户座位2组 签约区 1）考虑6组同时进行 1、物料：说明牌1块 2、6组桌椅 3、放映厅供销售使用 2）签约资料摆放位置——二楼VIP室 1） 活动回顾区+礼品区： 1）活动回顾： 展示08年以来的重要活动，以及客户参与的照片，拉近与客户的距离 2）礼品赠送： 家电拍卖活动详细手册+名流会体验卡+百思买vip券+家具抵用券+礼品 金总：1块 验房区 1）内部人员使用 2）设置30人，15组 Vip室 2楼会议室\各办公室 小区入口 ② ① ③ ④ 1）处设置主形象+湾流域大事迹 2）处设置主形象+湾流域大事迹 3）+4） 只出不进 建议结合圣诞进行圣诞包装，加强交房氛围营造 1）售楼处内部 2）小区入口 3）每个单元入口 4）其他包装 金总：2块 验房 地点：业主房源 备注：整个验房过程由专业人士陪同 验房结束 1）2为入口，3+4为出口 2）设置验房交单处——工程维修中心（红点处） 有问题的客户前往讨论，这里才是真正关键的点 ② ① ③ ④ 金总：2块 工程维修中心 地点：1号商铺 物料配备： 指示板1块 人员配置:物业工作人员1人， 工程人员若干，回收验房整改资料 其他建议1：结合圣诞的包装 1）售楼处圣诞包装沿用去年 2）小区入口、单元入口增加包装氛围营造 3）增加圣诞老人赠送礼品增加节日氛围 具体圣诞包装方案仍在设计中 其他建议2：关于礼品 考虑到小户型的客户更加关注小恩小惠，作如下礼品建议 1）百思买、美克美家赞助礼品或现金抵用券仍在洽谈中 2）湾流域定制礼品，苏泊尔汤锅 THE END