315消费者投诉举报信息系统.docVIP

fdgdfgdfgdfg 《12315消费者投诉举报信息系统》 解决方案 贵州鹏飞科技开发有限责任公司 2006年5月 目 录 TOC \o 1-3 \h \z 一．概述 3 1.1引言 3 1.2《12315消费者投诉举报信息系统》总体目标 4 二、总体设计 4 2.1软件系统架构 4 2.2软件开发工具 4 2.3网络环境 5 2.4数据库 6 2.5系统总体要求 6 2.5.1 基本要求 6 2.5.2 性能要求 7 2.5.3 标准化要求 8 三、软件设计 8 3.1 软件系统组成 8 3.2 软件主要流程 9 3.3 主要子系统功能描述 10 3.4 软件系统特点 11 四、资金预算 12 12315消费者投诉举报信息系统 解决方案 - 贵州鹏飞科技开发有限责任公司 - PAGE 3 – 总机：0851－5831618 5831628 传真：8008 地址：贵阳市中山西路97号腾达广场A栋18楼 一．概述 1.1引言 随着社会的进步和生产的发展，消费者的自我保护意识越来越强。1999年3月，国家工商行政管理总局