电子商务名词解释课件.docVIP

1. 电子商务 ：是指包括电子交易在内的利 子商务， 它是一种主要针对其他企业进行销 用互联网在网上所进行的全部贸易活动， 即 售的业务形式。应用广泛的模式有电子市 在网上将信息流、商流、部分物流、资金流 场、电子分销商、 B2B 服务提供商以及信息 完整的实现。 中介等。 2. EDI（电子数据交换） ：是指按照同一规定 8. C2C电子商务模式： 消费者通过网络与消 的一套通用标准格式，将标准的经济信息， 费者之间进行相互的个人交易。 盈利模式包 通过通信网络传输， 在贸易伙伴的电子计算 括交易提成、广告收入 、首页黄金铺位推 机系统之间进行数据交换和自动处理。 荐费、网站提供增值服务。 3. ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个 9. 数字产品： 指在电子商务的各种商业模 方面，分别为虚拟信息空间、 虚拟沟通空间、 型中，基于计算机网络交易的数字编码。 虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称 ICDT 10. 电子市场： 也称为 B2B 交易中心，一个 模型。 电子市场就是一个数字化的市场形态， 供应 4. 商业模式： 是为了在市场中获得利润而 商和商业采购均可以在此进行交易。 规划好的一系列商业活动， 商业模式是商业 11. 移动商务： 基于移动网络应用的服务， 计划的核心内容。 按照基本服务功能、 信息的时效性以及消费 5. 长尾理论： 是网络时代兴起的一种新理 者享受服务时的感知价值三个维度的特征 论，由美国人克里斯· 安德森提出。长尾理 对其进行分类。 论认为， 由于成本和效率的因素， 当商品储 12. 博客： 是一个新型的个人互联网出版工 存流通展示的场地和渠道足够宽广， 商品生 具，是网站应用的一种新方式，它是一个网 产成本急剧下降以至于个人都可以进行生 站，它为每一个人提供了一个信息的发布、 产，并且商品的销售成本急剧降低时， 几乎 知识交流的传播平台， 使用者可以很方便地 任何以前看似需求极低的产品，只要有卖， 用文字、链接、影音、图片建立起自己个性 都会有人买。 这些需求和销量不高的产品所 化的网络世界。 占据的共同市场份额， 可以和主流产品的市 13. 虚拟社区： 又称在线社区或网络社区。 场份额相比，甚至更大。 作为社区在虚拟世界的对应物， 虚拟社区为 6. B2C电子商务模式： 是企业通过网络针对 有相同爱好、 经历或专业相近业务相关的网 个体消费者， 实现价值创造的商业模式。模 络用户提供了一个聚会的场所， 方便他们相 式主要有门户网站、电子零售商、 内容提供 互交流和分享经验。 商、交易经纪人以及社区服务商等。 14. 网络营销： 是企业整体营销战略的一个 7. B2B电子商务模式： 是一种企业之间的电 组成部分， 是为实现企业总体经营目标所进 行的，以互联网为基本手段营造网上经营环 向上类推的网络广告计费方式。 境的各种活动。 22. 博客营销： 指利用博客的方式，通过向 15. 搜索引擎营销： 根据用户使用搜索引擎 用户传递有价值的信息而最终实现营销信 的方式， 利用用户检索信息的机会尽可能地 息的传播。这是一种基于个人知识资源 （包 将营销信息传递给目标客户。 括思想、 体验等表现形式）的网络信息传递 16. 整合营销： 以消费者为核心重组企业行 形式。 为和市场行为， 综合协调地使用各种形式的 23. 电子供应链： 围绕核心企业， 以 Internet 传播方式，以统一的目标和统一的传播形 为平台，以电子商务为手段，通过对物流、 象，传播一致产品信息， 实现与消费者的双 资金流与信息流的整合和控制， 从采购原材 向沟通， 迅速树立产品品牌在消费者心目中 料开始， 制成中间产品以及最终产品， 最后 的地位，建立品牌与消费者长期密切的关 由销售网络把产品送到消费者手中的， 将供 系，更有效地达到产品传播和产品行销的目 应商、生产商、分销商、零售商、直到最终 的。 客户连成一个整体的网链结构和模式。 17. 关系营销： 建立在双向沟通机制的基础 24. 数字信封： 信息发送端用接收端的公钥 , 上，以互利双赢的指导思想建立起企业与相 将一个对称通信密钥进行加密 ,形成的数据 关组织及顾客的长期、稳定的合作关系。 为数字信封 18. cookie：是一种能够让网站服务器把数据 25. 数字签名： 附加在载数据单元上的一些 储存在客户端的硬盘或是由客户端的硬盘 数据,或是对数据单元所做的密码变换 读取数据的一种技术。 26. 信息摘要： 用户用散列算法对发送文信 19. CRM（客户关系管理） ：以客户为中心的 息（即“明文” ）进行运算，形成“信息摘 一种营销、销售以及客户服务策略，其目的 要”。 在于理解、 预测和管理企业现有的或潜在的 27. SSL（安全套接层协议） ： 是 Netsca