企业组织设计的发展.doc

PAGE PAGE 13 第16章 企业组织设计的发展 本章学习目标 通过本章的学习，应当能够 描述企业组织设计发展的动因； 了解企业组织设计发展的趋势； 熟悉横向型企业组织设计的主要步骤； 4、列举网络型企业组织设计的主要步骤； 5、描述学习型企业组织设计的主要步骤。 [本章概述] 本章主要讲述企业组织设计发展的动力因素，未来企业组织设计发展的特点。同时对企业组织外部的动态环境做一个简单的描述，然后重点探讨在这种动态环境中企业组织的变革与发展问题。 企业组织设计发展的动力因素 企业作为社会大系统的一个分系统，是没有力量去控制外部环境的，而只能积极主动地去适应外部环境，适应者生存、发展，不适应者衰败、灭亡，这就是市场竞争的法则。因此，外部环境中很多因素都可能推动企业组织设计的发展与变革。同时，企业自身作为一个系统，其内部条件的变化也会不可避免地影响到企业组织设计的发展。下面，我们将从企业组织内外四个方面对影响企业组织设计发展的因素做一个分析。 知识经济的形成和经济的全球化 所谓知识经济，其实就是一种基于知识的经济的简称。其本意为在经济发展的过程中，知识已经成为一种重要的资源，已经成为经济发展的一种首要的推动力量。在知识经济的背景下，企业组织已经不能仅仅通过过去的那种低技能、低工资和雇员和不断重复的工作来推动企业的发展，知识在企业的发展中正在发挥越来越重要的作用，学习力正在成为企业的核心竞争力。为了迎接知识经济带来的挑战，组织必须主动地寻求管理上的创新，来推动企业的可持续发展。 还有，对于任何一家企业来说，另一个不可忽视的事实是经济的全球化趋势。全球化不可避免地带来了持久的纷乱。它使得每一个公司无论大小，无论处于什么位置，都可能面临着国际性的竞争。这就迫使企业的领导者们必须从全球的高度来思考自我，他们必须学会从全球的角度出发来制定企业的发展战略，必须尽力通过全球联盟来赢得优势，向全球市场出售自己的产品和服务，并为全球竞争做好准备。在这种情况下，传统的组织形式已经成为企业进一步发展的桎梏，企业必须不断地对其组织形式进行再设计和变革，来适应其全球化的经营战略。 信息与网络技术的发展 信息技术的发展从以下几个方面推动着企业组织设计的发展：（一）管理职能的调整。（二）中间层次减少。（三）权力结构的转移。（四）创造性的“团队”受到鼓励。（五）组织内的沟通被加强。 员工个人价值观念的更新 我们说，任何企业组织的设计与变革都不光是适应外部环境和控制内部条件，而且还要改变员工的行为方式，让他们习惯于新的工作方法。例如，企业在进行流程再造的过程中，不仅要考虑到信息化建设、流程的重组、组织结构的调整，还要创造一种相应的组织文化，以此来引导员工向企业期望的行为模式发展，而这一点相对以上几个过程来说是最难实现的，并且也具有关键性的意义。很多企业流程再造的失败都是未能很好的完成这一步。因此，要获得组织设计的成功，首先必须获得员工态度上的支持，而这是逐步弥合员工的期望与组织现实的差异为前提的。同时，也只有通过组织的变革，才能更好的满足员工的期望。 管理哲学和经理人员角色的转变 传统的管理哲学认为：所谓管理主要体现为计划、组织、领导和控制。为了达到这个目的，管理者们设计高度集权的等级制组织形式，并根据工作性质的差异，把企业划分为不同的部门，组织被看成一种理性设计的结果。现代的管理哲学认为：管理更多的体现在企业决策上，同时管理的服务性日益增强。组织不再被看作是一个个经济理性人所组成的僵化的东西，而是一个动态的、具有可持续发展能力的实体。管理者要在组织对稳定性和持续性的需要及对适应性和革新性的需求之间维持一种动态平衡。员工被看作是要求自我实现的个体，他们看重的不只是经济上的满足，更渴望得到心理上的满足。为了满足员工这些需要，工作被丰富化了，而且被赋予了相应的责任。 企业组织设计发展的特点 扁平化 企业组织设计发展的一个趋势就是扁平化。管理学大师德鲁克曾经提出：“未来的企业组织将不再是一种金字塔式的等级制结构，而会逐步向扁平式结构演进”。一方面，现代信息技术的迅速发展加强了操作执行层与决策层的直接沟通，计算机的普及应用将简化传统企业组织结构中中层监督与控制部门的大量工作，从而逐步取代中间管理层，破除传统的组织自上而下的垂直高耸结构，建立一种紧缩的横向组织，从而使组织变得灵活、敏捷、富有弹性和创造性，能更好地适应不断变化着的环境；另一方面，信息技术的发展要求管理幅度的拓宽，科技的发展使管理者与下属可以以较少的时间和精力及时了解对方的状态和意图，从而使管理对象增多。以上两方面共同作用的结果必然是组织规模缩小且扁平化，从而更适应知识经济时代竞争激烈、迅速变化的客观环境。 网络化 所谓企业组织设计的网络化是指当市场出现新的机遇时，企业与另外一些具有开发、生