人力资源指数问卷15个因素构成明细.docVIP

PAGE PAGE 2 人力资源指数问卷15个因素构成明细 （一）报酬制度： 7．各种报酬，奖励是公正平等地分配的。 22．本组织的薪水和福利是具有吸引力的。 26．工作绩效与经济奖励直接挂钩。 33．与其他单位相比，本单位所得到的收入和福利是充足的和公正的。 （二）信息沟通： 1．本单位各部门之间有着充分的沟通和交流，信息能够分享。 24．人们是坦诚和直率的，能自愿地交流信息。 30．有关单位的目标，想法和建议，要求和问题等信息都能自下而上地反映。 41．为使每个人有出色的绩效，上层管理人员能将单位的有关目标，问题， 缺点，策略等信息自上而下地沟通。 （三）组织效率： 29．单位能积极寻求并愿意接受改革意见。 39．单位用最佳的技术和专业知识进行决策。 47．为实现总体目标，对单位的资金和人力资源能进行合理的分配。 62．最能帮助单位实现目标的人才能得到录用和晋升。 （四）关心职工： 13．单位关心照顾为之工作的员工。 23．管理人员即关心生产又关心职工生活。 27．管理人员非常关心职工的疾苦，并有效地让所有职工通晓。 53．工作环境舒适，安全，并有助于产生绩效。 （五）组织目标： 3．单位目标和个人的工作具有有效性和挑战性。 14．在我们工作的部门里所有成员对有关目标十分了解。 34．其他职工都了解整个单位和我的工作目标。 46．各部门对单位的目标都非常了解。 （六）合作 2．职工的技能在单位里能得到充分，有效地发挥。 37．我所在的部门职工之间能相互合作，没有破坏性冲突 52．人们能拧成一股绳，相互之间能充分合作以实现组织的有关目标。 56．全体职工参与决策，而不是几个头头说了算。 （七）内在满意度 4．我的工作是令人满意的，并且是有益的。 5．我已经得到了干好本职工作所必须的各种训练 10．我的工作给我提供了个人负责任的机会。 20．我的工作能提供发展提高的机会。 28．我的工作能提供一种成就感 40．我的工作为我提供了不断成长和提高能力的机会。 49．我的工作提供了自我表现的机会。 54．我的工作能得到别人的承认。 （八）组织结构 32．政策是严肃认真地制定的，这些政策有益于实现单位的目标。 35．有关规章制度是切合实际的，并有利于单位目标的实现。 58．单位十分清楚其目标是什么，并知道如何去实现它。 64．总的来说，单位决策所需要的全面，精确的信息都可获得。 （九）人际关系 11．职工有忠诚感和归属感。 16．与本部门其他同事之间的关系是令人满意的，有益的 45．我的上司知道并能理解下属的问题 51．与其它部门之间的关系是令人满意和有益的。 （十）环境 15．“政治”不会防碍个人目标和组织目标的实现。 17．总的来讲，控制数据资料（如财务，劳动生产率，工作质量和成本等） 只是用于自我指导和解决一些部门问题，而不是用于惩罚和管制 21．在单位中有创新的自由 60．员工能自由地与上司讨论工作问题。 （十一）职工参与管理 12．职工可以参加并影响决策。 19．实施完成目标的人员能参与这些目标的制定。 43．人们能参与并影响决定整个单位命运的决策。 48．人们能参与并影响对本部门而言是十分重要的决策。 (十二)工作群体 31．各阶层职工都希望用高标准要求自己，并期望有高绩效。 38．职工工作积极性高（每个人能独立开展工作）。 44．各级员工都感到对整个单位的目标负有责任，并通过行动去实现。 63．大体上来说，本单位大多数职工是灵敏的，有洞察力的，并且能互相帮 助。 (十三)群体间协调能力： 18．能就本单位的问题进行公开的，坦诚的，富有建设性的讨论。 25．单位里有一种相互支持和信任的气氛。 42．本单位的协作精神较强。 59．单位各部门之间有着良好的合作关系，而没有破坏性的冲突 (十四)第一线的管理 8．第一线的管理是高质量的。 9．管理人员高度关注生产情况，并有效地让有关人员了解。 50．管理人员能信任员工，并对职工抱有信心。 55．管理人员对员工充分信任，并对员工极有信心。 (十五)管理质量 6．领导是通过能力实现的 36．本单位在各方面（产品，废物处理，营销技巧，就业等）都对社会负责。 57．管理是高质量的 61．本单位在各方面都是符合职业道德伦理的