2019年车间人文关怀、心理疏导做法.docVIP

PAGE  PAGE 6 人文关怀、心理疏导案例做法 2011年4月份，中共莱钢集团有限公司委员会下发了《认真贯彻学关于在思想政治工作中加强心理疏导的意见》，强调运用心理学知识和原理，注重人文关怀和心理疏导，用正确方式处理人际关系。积极解决职工关心的实际问题，化解心理矛盾与困惑。炼钢厂认真贯彻学关于在思想政治工作中加强心理疏导的意见要求，通过积极开展为员工做好事做实事，优秀品格培育工作，促使职工不断改善心智模式，团队的凝聚力增强，打造了品格炼钢品牌。 一、搭平台促成长，岗位尽展风采 多年来，炼钢厂注重人才培养，致力于职工职业生涯设计方案，编制了二级培训教学计划，双培工作计划，制定了人才培养、使用、管理、激励管理制度，积极为职工搭建成长成才之路。2000年厂统一组织的全员军训，打造了一支雷厉风行，纪???严明的高素质干部职工队伍；创办“新世纪大学”“百家讲坛”等，营造了职工队伍学理论、学知识、学业务的氛围，促进干部职工积极学习企业管理知识、艺术管理技能，不断提高工作管理能力；岗位技术比武、劳动竞赛等活动，为职工搭建了自我展示的平带，近年来我厂已有很多基层普通职工走上了领导管理岗位，有很多基层的技术工人成为了岗位中的技术骨干、班组长、党员，并在炼钢生产中发挥着积极的作用。 二、开展品格训炼，提高职工素养 在当时的历史背景下改变职工的心智模式、不断加强职工“忠诚、明理、尽责、求实、创新、超越、感恩、宽容、自律、诚信、协作、热忱”十二大品格教育，改变了职工心态，成功的塑造了一支团结、健康、积极向上的团队，为学习型组织创建奠定了良好的基础；开展了向时代雷锋郭明义、莱钢全国劳模左炳伟同志等先进人物感人事迹学习活动，教育职工以先进为标杆，刻苦学习、爱岗敬业。并邀请心理学专家，开办心理讲座，普及心理科学和心理健康知识，正确引导职工端正心态、克服心理智障，推行阳光心态塑造，树立正确的人生观、价值观，在炼钢事业中体现自身价值。 三、心灵沟通及时，解疑释惑豁达 在实施人文关怀、心理疏导工作中，我厂建立了交流、沟通运行机制，从不同的层面及时的了解职工的思想脉搏，有针对性的开展工作。一是开展了“零距离”恳谈法，每月有党群干部深入生产一线了解职工诉求，面对面的倾听职工心声，征求职工意见，做到了信息沟通及时，问题预防控制，矛盾化解到位；二是建立职工代表提案议事制度，每季度厂召开专题会议，对职工关心关注的问题有主管领导和专业人员进行现场答复解决，在人文关怀、心理疏导机制的运作中，体现了企业对职工意见的重视，对职工个人的关心关爱和尊重，满足了职工心理需求和自豪感，也较好的调动了职工参与企业生产建设，发展的积极性。三是利用网络信息平台“品格炼钢”博客，及时的倾听职工在沟通交流中不愿或不好意思反应的焦点问题，针对问题点有相关人员给予及时的解释答复，消除了职工当面不说、背后乱说、怀疑猜测心理，心情豁达明朗。 四、改善岗位环境，关爱职工健康 人文关怀在生产岗位中处处体现。多年来，我厂根据炼钢生产特点，下大力气对各生产岗位统一进行系统化整治。一是大投入对安全设施、消音除尘设备进行了全面的改造，为职工创造了安全的工作现场，每年对各岗位的职工进行高温、粉尘等健康查体，有效地降低了职业病的发生；二是改善岗位值班室条件、为职工配备了微波炉、电冰柜、空调、劳动保护用品调研等，美化亮化职工工作、学习、生活环境，为职工创造了良好的工作环境。 五、做实事办好事、解职工后顾之忧 在实施人文关怀、心理疏导机制的运行中，我厂注重与从小事做起，关注细节，积极为职工做实事办好事。一是坚持“六必访”“六必谈”及三级家访制度，定期对困年职工、生病住院、婚丧嫁娶等人员进行走访探望，对存在矛盾的情况及时进行疏导、化解矛盾争议点，确保了职工队伍稳定；二是积极为困年家庭的莘莘学子办理“金秋助学”活动，帮助其顺利升学完成学业；开展了职工生日送“蛋糕”上门活动，并在莱钢电视台点歌祝贺； 每年开展的阳光夏令营活动，不但为培养了孩子自主管理、学习生活的良好习惯，也解决了学生放假家长管理；安康互助金的办理，为职工解决了对突发性问题的应对和后顾之忧。 车间案例： 落实人文关怀、心理疏导机制，实现人企关系和谐 按照党的十七大提出的“加强和改进思想政治工作，注重人文关怀和心理疏导”要求，车间从教育培训、制度落实、畅通职工利益诉求表达渠道、开展人文关怀、心理疏导工作，关注人生、注重人性、善解人意、温暖人心、促进人和，促进了企业与职工共同发展。 一、健全畅通信息渠道，营造人文关怀浓厚氛围。 做好矛盾纠纷排查调释。以抓矛盾纠纷要从诱发因素上重点排查为思路，每月开展一次矛盾纠纷排查调处活动，认真做好矛盾纠纷调解，做到“不漏人、不漏事”。2009年，车间一名女工与父母产生矛盾，导致该女工心理失调，影响工作