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第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 多对多市场模式 水平交易所 垂直交易所 卖方 买方 市场 多种行业 收入：广告、 交易费、拍卖拥金 生产商、 零售商 供应商 上游 经销商 下游 收入：广告、 交易费、拍卖拥金 、商品陈列费、信息费 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 交易所所有权 行业巨头 中立主办者 行业联盟 第二章 电子商务交易模式 客户服务 在线订购 订单跟踪 第二章 电子商务交易模式 消费者通过Internet与消费者之间 进行相互的个人交易 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品 B2B电子商务 网上购买行为 C2C电子商务 B2B模式 拍卖平台模式 店铺平台模式 B2B优势 网上消费市场 B2B特点 B2C模式 英文：Customer to Customer 网络 第二章 电子商务交易模式 B2C电子商务 B2C主要环节 网上销售商品