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人民调解案件质量考评内容及标准 （总分50分） 被考评单位： 考评人： 序号 案件名称 1 2 3 4 5 序号 内容 评分 1 司法所调解纠纷应当遵守《人民调解法》的相关规定。不得受理法律、法规规定只能由专门机关管辖处理的禁止采用调解方式解决的纠纷，违者每件扣1分。 2 调解申请书。“当事人”栏应详细填写当事人的姓名、性别、年龄、民族、职业、单位或住址，当事人是法人及社会组织的，应当详细填写法人或社会组织的名称、地址、法定代表人姓名、职务。调解申请书既可以由申请人本人填写，也可由他人代写，由申请人签名后提交人民调解委员会。未按要求填写或签名的每处扣0.5分。 3 民间纠纷受理调解登记表。“当事人”栏应列明纠纷所有当事人，其具体要求同“调解申请书”。“纠纷类别”栏按民间纠纷内容的分类，如婚姻、邻里、赔偿等填写。 “ 编号 ” 栏按有关规定或各人民调解委员会自定的办法填写。人民调解委员会应当根据具体情况，分别选择 “ 达成协议 ” 、 “ 调解不成 ”、“ 不受理 ” 栏目，填入适当内容。未按要求填写或签名的每处扣0.5分。 4 调解笔录。当事人栏应列明到场的全部当事人，其具体要求同调解申请书。调解笔录应客观、真实、整洁、简练。笔录经当事人校阅或向当事人宣读后，由当事人、参加人、调解员、记录人签名。未要求填写或签名的每处扣0.5分。 5 人民调解协议书。当事人栏应列明纠纷的全部当事人，并按括号内要求事项详细填写。纠纷简要情况栏应记明纠纷简要事实，争议事项及双方责任。协议栏应载明各当事人的权利义务。履行协议的方式、地点、期限栏根据具体情况填写。调解协议书必须由纠纷各当事人签名或盖章，调解主持人签名，加盖人民调解委员会印章，并明确填写日期。未要求填写或签名的每处扣0.5分。 6 回访记录。当事人栏填写被访问的当事人的简要情况。回访事由栏填写就哪一起纠纷进行回访。回访情况栏可包括当事人对调解工作的意见、要求，协议的履行情况，协议履行发生争议向人民法院起诉及人民法院的判决结果，有无错误调解及激化迹象，采取的措施等等。 未按要求填写或签名的每处扣0.5分。 7 档案装订顺序。卷宗封面—卷宗目录--调解申请书--立案审批表--民间纠纷受理调解登记表--证据材料--调解笔录--人民调解协议书--回访纪录。未按顺序装订的每处扣0.5分。 8 司法所调处的纠纷应当注重政治效果、法律效果和社会效果的有机统一，调解结果明显不恰当的每件扣0.3分。