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广州君远管理咨询有限公司 把握根本，创造价值！ 主讲: 周建 讲师简介 周建 咨询公司企业文化咨询总监 2001开始从事企业文化的咨询与研究 2004年开始主持7C企业文化突破课程的研发和讲授 。。。。。。 企业文化建设与管理 主讲: 周建 企业管理面临的挑战 来自趋势的挑战 土地\资本的重要程度不断下滑，企业的一切正不断向“人”倾斜 企业管理面临的挑战 来自‘新员工’的挑战 独生子女与新新人类 目前社会妖魔化“独生子女”的十大语言 企业管理面临的挑战 企业管理方式必须迅速向前迈进 强制—控制—引导—自发 企业文化的概念与特征 企业文化不同说法 总和说 企业文化是企业中的物质文化和精神文化的总和，是企业管理中硬件和软件的结合。 同心圆说 外层是企业风貌，物质文化；中层圆是伦理道德，行为文化；内层圆是企业价值观，精神文化。但深层文化是企业文化的核心。 企业文化的概念与特征 企业文化不同说法 精神现象说 以行为、物质为载体的各种精神现象： 以价值体系为主要内容的思维方式、企业精神； 企业全体成员在生产经营活动过程中形成的一种行为规范和价值观念。 企业文化的概念与特征 企业文化不同说法 综合解释 企业文化的概念与特征 我们的解释 企业文化是企业行为体系背后的思维理念体系，是理念体系背后的企业价值观。 企业价值观来源于企业历史经验和企业对未来的假设想象 企业文化核心要素构成与逻辑 企业价值观的本质与内涵 企业使命的本质与内涵 企业愿景的本质与内涵 7C企业文化提炼流程和工具 核心价值观的本质与内涵 核心价值观的特性 价值观指人们对于客观事物的意义、重要性的总的评价和看法。 企业绝大多数员工的价值观趋于一致时，就形成了企业的价值观。 价值观的形成应该是一个反复实践的过程 对于局外人来讲，价值观的措词听起来就像陈词滥调，只有组织内部的人员才能真正理解到其中的哲理精髓----阿伦肯尼迪 核心价值观的本质与内涵 核心价值观的作用 谁是我们的敌人，谁是我们的朋友，共同价值观让人们走得更近 建立同事之间、对领导以及对公司的信任 更勇于承担风险 更勤于学习和成长 更愿意全力以赴 员工感觉受到重视 企业使命的本质与内涵 企业使命的重要意义 决策的参考背景 多方合作的共同焦点 激励卓越的表现 信念、专注和持续的根源 从广义上定义产品和服务 与公司目标结合 说明企业的贡献 明确和有说服力 企业愿景的本质与内涵 什么是愿景 企业渴求的未来状态，即回答企业将成为什么样的企业。 对未来的展望 梦想及前瞻性的思考 对未来想象的概念化 企业愿景的本质与内涵 共享愿景的特征 具体化的形象 符合共同的利益 富有挑战性 是描绘未来的景象 生动活泼 具有鼓舞性 意味深长 企业文化体系的三个标准 7C企业文化体系框架 理念体系的归纳与阐述 行为体系的规划与设计 企业形象识别体系设计 企业文化手册 理念体系的归纳与阐述 经营理念----有效经营企业的经验与原则 行为体系的规划与设计 企业形象识别体系设计 企业形象的外在标识CIS 统一的视觉特征（招牌 司徽 旗帜 商标） 结晶的企业理念（经营 管理 道德 准则） CIS ：统一化系统 身份系统 个性系统 识别系统 形象系统 MI：理念识别 VI：视觉识别 BI：行为识别 企业形象识别体系设计 VI设计原则 适应性：符合法规、民俗，时代潮流、相对稳定 知识性：消费者知识水平，文字、图形、组合 可呼性：容易被称呼的文字商标 易识性：明确、简单、强力的表现力 美观性：审美、艺术 普适性：应用广泛，建筑、产品、办公用品 3E原则：美学、经济、工程 企业形象识别体系设计 应用设计要素系统 办公用品：名片、信函系列、办公用纸系列、证书、卷宗、笔记本、手袋系列 证件系统：工作证、名牌、徽章、臂章 帐票系统：单据、通知、报表 制服系列：冬夏，办公礼仪，劳动，佩饰 指示符号系列：指示、警示、告示、招牌 企业形象识别体系设计 工作环境系统 厂容、厂貌 标志性建筑、建筑风格、布局、装饰 绿化、美化、环保、标语、警示 工作现场 布置、装饰、整洁度 工作便利程度、个性化、愉悦程度 人本思想的体现 企业文化建设与管理 主讲: 周建 企业文化与企业制度 制度修正与完善的标准 与企业价值观念、战略、经营哲学的互动 制度设计的科学、系统、灵活、规范、完整 制度设计关注点：人、事，效率、效果 生存法则：基本生存和自由权利、生命至上 价值规律：经济学原理 执行规律：制度必须便于理解和执行！ 各尽本分—企业文化职责化 企业文化组织的几种形式 企业文化组织职责 企业文化规划与构建 企业文化运作管理 企业文化落实 企业理念的完善和更新 正己化人—企业文化培训化 企业文化塑造之培训教育 将价值宣言和道德标准写入员工培