宾馆安全应急预案.docxVIP

宾 馆 安 全 应 急 预 案 日期： 对发生抢劫、绑架、凶杀、枪杀等恶性案件的应急预案 一、发现案情立即报警 每个员工在酒店内一旦发现发生了抢劫、绑架、凶杀、枪杀 等重大特大刑事案件， 必须迅速将案情信息报告总负责人， 并拨 110。 1、员工在发现案情时，不要惊慌失措，应沉着冷静，就近 用电话告诉总负责人，并拨打 110。 2、报警时，应语言清晰地将案发时间、地点、区域、楼层 房号、人数及简要情况报告清楚，告知报警人的部门、姓名或工 号。 3、值班员应迅速准确地记录案情信息，并立即报告安保部 经理。 4、安保部经理接警后须即可赶赴现场，了解案情后，立即 向总经理汇报。 5、总经理接到报告到达现场后，应立即作出是否向市公安 局治安大队报警的决定。 二、有关部门的职责和任务 1、安保部： ．监控室立即通知大堂岗、员工岗封锁前、后门，禁止任 何人员出入酒店，特殊情况需出入的，公安人员到达前，经总经 理决定；公安人员到达后，由他们决定。 B．监控室通知安保员赶赴现场，划定警戒线，控制无关人 员进入，维护现场秩序。 C．如发现犯罪嫌疑人正在行凶或准备逃跑，应立即将其抓 获并派人看守，待公安人员来后交他们处理。 D．如有人质被绑架，应采取必要措施，控制事态发展，待 公安人员来后配合行动。 E．如被害人伤势严重， 应立即与市急救中心联系前来抢救； 如被害人已经死亡，待公安人员、法医来后配