居住型物业管理概述.pptVIP

第六章 居住性物业管理;案例：楼内烧纸又焚香，误发警报环境脏 [案情简介] ：每逢清明、中秋等农历节日，许多人都有焚香燃纸的习俗。住在高层住宅的某些住户往往贪图便利，就在楼层烧了起来。一方面缭绕的烟雾易使消防警报频发，令人真假难辨，疲于应付；另一方面残存的烟垢污损墙面很难彻底清除。物业管理公司应如何处理？ 答：焚香燃纸是民间习俗，这不是物业管理公司是否能取缔的问题。物业管理公司应该考虑的是：如何对其加以引导，避免其妨碍正常的物业管理工作。 1）既加强教育又尊重住户焚香燃纸的习俗，指定供住户焚香燃纸的地点，防止“处处冒烟”，便于统一管理； 2）逢节日提前发出布告，提醒住户自觉遵守管理处关于到指定地点焚香燃纸的规定，并派专人到现场疏导； 3）要求所有在楼层作业的员工主动担负起责任，发现违规焚香燃纸的当即予以制止和劝阻，加大管理力度； 4）严肃查处违规焚香燃纸现象，对不听劝告、屡禁屡犯的给予书面告诫，严重的提请消防主管部门处理。;第一节 居住型物业管理概述;（二）居住型物业的特点 1. 结构的系统性 2.功能的多样性 3.产权的多元性 4.商品的经济性 5.现代的社会性;1. 结构的系统性;2.功能的多样性;4.商品的经济性;5.现代的社会性;二、居住型物业管理的含义及市场特征;1. 居住型物业管理需求市场的松散型;2. 物业管理权与使用权的分离性;