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管理学原理与实务 Management Science; ; 彼得·德鲁克（Peter F.Drucker，1909-2005），世界管理学界德高望重的一代宗师，被称为“现代管理学之父”（The Father of Modern Management），“大师的大师”（Gurus Guru），他对现代管理学的巨大贡献，及其管理思想的实践性、前瞻性和科学性已为世人所公认。; 德鲁克先生至今已出版超过30本书籍，被翻译成30多种文字，传播及130多个国家。 《管理：任务、责任、实践》（Management：Tasks，Responsibilities，Practices）-1973 《管理的???沿》（Frontiers of Management）-1986 《21世纪的管理挑战》（Management Challenges for the 21st Century）-1999 《卓有成效管理者的实践》（The Effective Executive in Action）-2006 ; 管理概述 管理学研究的对象、内容和方法 管理的基本职能;1.1.1 管理概述 1.管理的概念 观点1：管理是一个过程，是让别人与自己一道去实现既定的目标，是一切有组织的集体活动所不可或缺的要素。 ; 诺贝尔奖获得者赫伯特·西蒙（Herbert A.Simon）对管理的定义是：“管理就是制定决策”（《管理决策新科学》）。 “科学管理之父”弗雷德里克·泰罗（Frederick Winslow Taylor）认为：“管理就是确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干”（科学管理原理）。在泰罗看来，管理就是指挥他人能用最好的办法去工作。 ; 徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节来协调人力、物力、财力资源，以期更好地达成组织目标的过程。 ; 管理学要阐释的是在各专门管理学中都适用、都存在的一般性原理和原则，是管理科学中的基本学科，各专门管理学则是在管理学原理的基础上，结合本专门领域的特殊情况，阐述适用于本领域的管理原理。管理学与各专门管理学在发展过程中相互促进，共同发展。 ; 2.管理的基本特征 （1）管理是一种文化现象和社会现象 （2）管理的主体是管理者 （3）管理有其特定的任务、职能和层次 （4）管理的核心是处理好人际关系; 3.管理既是一门科学，又是一门艺术 管理的艺术性是指一切管理活动都应具有创造性，管理没有一成不变的模式，没有放之四海而皆准的经验。管理的艺术性是由作为最重要的管理要素——人所具有的主观能动性和感情所决定的。 ; 管理的科学性与艺术性二者之间并不矛盾。 实践是检验真理的唯一标准——邓小平 ;1.1.2管理的性质 1.管理的性质 自然属性 社会属性 ; 2.掌握管理二重性的重要意义 （1）发挥社会主义制度的优越性 （2）注意学习，引进国外对我们有益的管理理论、技术和方法 （3）注意揭露资本主义管理的剥削本质 （4）结合实际，随机制宜地学习和运用管理理论。 ;E n d; ; ; 形成一种管理活动，首先要有管理主体，即说明由谁来进行管理的问题；其次要有管理客体，即说明管理的对象或管理什么的问题；再次要有管理目的，即说明为何而进行管理的问题。 基于以上分析，管理活动都必须由以下四个基本要素构成。;管理主体 （由谁管 ）; 管理任务：设计和维持一种环境，使在这一环节中工作的人们能够用尽可能少的支出，实现既定的目标。 ; 管理职能：计划、组织、人员配备、指导与领导、控制。 组织层次：上层、中层和基层。 ;狼性文化; （1）华为的狼性文化 敏锐的嗅觉；不屈不挠、奋不顾身的进攻精神；群体奋斗。 （2）海尔的人才观 人人是人才，赛马不相马 ; 管理的自然属性是指管理是由许多人进行协作劳动而产生的，是有效组织共同劳动所必需的，具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。 管理要处理人与自然的关系，要合理的组织社会生产力。 ; 管理的社会属性是指，管理体现着生产资料所有者指挥劳动、监督劳动的意志，因此，它又有同生产关系和社会制度相联系的社会属性。 任何管理活动都是在特定的社会生产关系条件下进行的。 ; 管理的二重性反映出管理的必要性和目