电子商务答案及评分标准电子商务教学课件 作者 课程考核试卷B答案.docVIP

《电子商务》课程考核试卷B答案 一、选择题（本大题共10小题，每小题 2分，总计 20分） 1．A 2. B 3. C 4. C 5. D 6 .D 7. B 8. B 9. B 10．B 二、判断题（本大题共10小题，每小题 2分，总计 20分） 1、T 2、T 3、T 4、T 5、T 6、F 7、F 8、T 9、F 10、T 三、名词解释(本大题共4小题，每小题5分，共20分)1、网络营销4C理论：是由美国营销专家劳特朋教授在1990年提出的，它以消费者需求为导向，重新设定了市场营销组合的四个基本要素：即消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。它强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，其次是努力降低顾客的购买成本，然后要充分注意到顾客购买过程中的便利性，而不是从企业的角度来决定销售渠道策略，最后还应以消费者为中心实施有效的营销沟通。 2、大数据（Big Data）:指无法在一定时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合，是需要新处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力的海量、高增长率和多样化的信息资产。 3、数字证书：数字证书也叫数字凭证，是网络通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据。它提供了一种在Internet上身份验证的方式，是用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件。在网上进行电子商务活动时，交易双方需要使用数字证书来表明白己的身份，并使用数字证书来进行相关的交易操作。通俗来说，数字证书就是个人或单位在Internet上的身份证。 4、虚拟主机: 指使用特殊的软硬件技术，把一台运行在互联网上的服务器主机分成一台台虚拟的主机，以使多个用户可以共用一台服务器，达到降低建站成本和维护费用的目的。 四、简答题（本大题共3小题，每小题5分，总计 15分） 1、盈利模式：淘宝直通车、钻石展位、旺铺、超级卖霸、量子恒道店铺统计、竞价排名、增值服务、广告、中国供应商以及诚信通会员费、支付宝沉淀资金流动，推广服务、广告服务、系统软件服务、特许授权等。 2、可从商业模式、经营模式、管理模式、赢利模式和资本模式五个方面进行分析。 3、Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用的统称。Web1.0 的主要特点在于用户通过 浏览器获取信息。Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。所谓网站内容的制造者是说互联网上的每一个用户不再仅仅是互联网的读者，同时也成为互联网的作者；不再仅仅是在互联网上冲浪，同时也成为波浪制造者；在模式上由单纯的“读”向“写”以及“共同建设”发展；由被动地接收互联网信息向主动创造互联网信息发展，从而更加人性化。Web2.0应用主要包括：博客（BLOG）、RSS、百科全书(Wiki)、社会网络（SNS）、P2P、即时信息（IM）等。 五、论述题(本大题共2小题，每小题12.5分，共25分)1、要解决电子商务的安全问题需要从安全技术、法律保障、管理制度、安全意识等多方面开展工作。 (1) 安全技术的保障 电子商务安全体系由网络服务层、加密技术层、安全认证层、安全协议层和应用系统构成。在通信连接方面，可以使用防火墙、代理服务器以及虚拟专用网（VPN）等技术。在鉴别和认证方面，可以采取加密和认证技术，确认交易双方身份的可靠性，保证交易双方能够信守合同，按质按量按时提供商品和按时如数支付货款。 (2) 法律的保障 由于电子商务各项活动首先是一种商品的交易，因此安全的问题应当通过相关法律加以保护。必须保证电子合同和数字签名的法律地位，签约双方对电子合同的认可，电子合同的不可否认或修改，确保电子合同能够得以实施。另外，由于电子商务的交易是通过计算机及网络来实现的，其安全完全依赖于计算机及网络自身的安全程度。目前我国已经公布了一些针对计算机以及网络安全的法律法规，在相关法律法规还不完善的情况下，可以充分利用现有的计算机安全和交易安全的法律法规来保障电子商务的正常开展，同时在不断的探索中制订出适合中国国情的电子商务的相关法律法规。 (3) 管理制度的保障 由于电子商务交易系统是一个人机高度综合的系统。除了网络的安全管理外，人员的管理是非常重要的，而且是起决定性作用的因素。很多的安全问题往往出于管理方面的漏洞，因此对整个系统的管理权限的分配和监督、管理人员的培训和考核、道德和业务水平的培养都必须制订出一套完善的规章制度，从组织上降低系统的安全风险。“没有规矩，不成方圆”，相关的规章制度的制定是实施有效管理的基础。在应用层面，根据特定商务系统和特定的环境制定出全面、有效、严格的安全管理制度，是实现安全交易的前提。严密、细致