人力资源第八章 员工激励.pptVIP

第八章 员工激励 案例导入 搬运工的激励 20世纪中期，美国的研究人员对艾瑞墨航空公司的搬运工进行了一项经典的研究。公司的管理层希望搬运工将货物搬入集装箱内而不是随便地四处放置（因为使用集装箱可以节省开支）。当研究人员问搬运工的集装箱使用率是多少时，他们回答为90%，然而根据研究人员的调查和分析，此时的集装箱使用率只有45%左右。那么该如何让搬运工提高集装箱的使用率呢？ 搬运工的激励 在研究人员的建议下，管理部门建立了一个反馈和积极强化的方案，也就是每位搬运工将每位搬运工将每天的搬运货物记录到一张货物搬运一览表上，包括放入集装箱和没有放入集装箱的。同时，让每位工人自己计算其集装箱的使用率。此外，每天管理部门都会向工人反馈他们的工作情况。 惊人的结果发生了，在实施该方案的第一天，集装箱的使用率就从45%飙升到90%以上，并在之后的时间里一直都保持这种水平。据艾瑞默公司的报告显示，这一方法为公司节省了数百万美元的开支。 第八章 员工激励 第一节 员工激励概述 第二节 员工激励的特点及思维方法 第三节 员工激励应用 第四节 员工激励机制设计 知识目标 理解激励的内涵 掌握激励的典型理论 理解激励的方法应用 了解薪酬和福利的区别 利用激励理论针对不同的员工采取区别化的激励技术 设计相关行业的绩效管理系统、薪酬和福利计划 8.1 员工激励概述 8.1.1激励的基本概念 激励是指通过某