人力资源管理第2章 人力资源管理的职能与评估.ppt

第三阶段(1960—1980年)，这一时期企业对员工的各种歧视受到了法律诉讼和严重的处罚。因此，有效而合法的人事管理活动开始变得越来越重要。人事管理在企业管理中的作用愈发显得重要，它使企业免受了许多问题的困扰，并直接对企业效率的提高做出了积极贡献。为此，人事管理在企业管理中的地位变得不可替代。 第四阶段(1980年以后)，“人事管理”进入一个新的阶段，开始转变成为人力资源管理。 1 三、国际人力资源管理 (1)概述 当今世界，企业走向全球化已经成为一个不可逆转的趋势。企业通过在原材料生产国组织相关的生产，可以降低原材料运输成本；通过把一些经营活动从劳动力成本较高的国家转移到劳动力成本较低的国家，可以降低劳动力成本；通过全球化的管理和协作，还可以降低办公成本。企业为了把市场拓展到全球，适应日趋激烈的竞争，也不可避免地向全球化方向发展。 2 (2)国际人力资源管理的内容和特点 人力资源部门在国际性组织中，既不是一个普通的人事部门，也不是一个福利部门，而是围绕提高工作效能而设立的由多种信息、数据和活动形成的一个开放性系统。其内容包括：其一，根据企业的商业目标提出人力资源供求计划，挑选、聘用最佳人选并派往相关岗位；其二，对招聘的人员进行系统培训，包括专业技能培训、管理能力培训和企业文化培训，使这些人的水平在工作中得到发挥；其三，根据任职者的工作业绩进行考核，给以相应的报酬；其四，建立人力资源信息反馈制度、人力资源管理评估体系以确保人力资源管理活动的效用。 3 一、人力资源管理的评估概述 (1)人力资源管理评估的意义 对人力资源管理的政策、人力资源管理工作的贡献度进行评估，是美国等发达国家最近20年来发展较快的人力资源实践领域。 第二节　人力资源管理的评估 4 2)人力资源管理评估的内容 由于企业人力资源管理包含不同层次的目标体系以及组织内人力资源管理活动的多样性，要做到全面、有效的评估，应从人力资源管理体系、管理组织和管理职能3个维度对企业的人力资源管理进行评估。 5 二、 人力资源管理评估指标  从一般角度讲，对人力资源管理工作进行评价可以采用两个方面的指标，即过程指标和结果指标。前者指管理工作是怎么做的，后者则是指所做的工作对企业产生了什么影响。从另一个角度讲，对人力资源管理工作的评价又可以分别采用量的指标和质的指标，以下就从这一角度来阐述。 6 三、人力资源管理评估方法 (1)国外人力资源管理评估的方法 国外对人力资源工作的贡献度评估的方法大致包括：人力资源会计、人力资源关键指标、人力资源效用指数、人力资源指数、投入产出分析、人力资源调查问卷、人力资源声誉、人力资源审计、人力资源案例研究、人力资源成本控制、人力资源竞争基准、人力资源目标管理和人力资源利润中心、人力资源管理总效应和智能资产回收率等多种方法。 7 思 考 题 1.人力资源管理的职能有哪些？各有什么特点？ 2.人力资源管理评估的方法有哪些？各有什么特点？ 8