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对管理学的认识 制作团队 强狮战队 主讲人 胡建邦 1.理论流派 古典学派 古典学派 古典管理学派是随着生产力的发展，自由资本主义向垄断资本主义过渡的进程中产生的。18世纪下半叶至19世纪中期，工业革命让机器逐步代替了手工作坊，西方工业得到迅速发展，但生产普遍采用的是个性化、监工式管理，缺乏科学的管理方法。19世纪末20世纪初，大工业兴起，生产规模逐步扩大，社会分工日益复杂，简单粗糙的管理方法浪费了大量的劳动力，并导致劳动效率十分低下。为了解决生产过程中人机效率问题，采用科学的管理技术提高劳动效率，于是一些管理和技术人员开始重视生产过程研究，从而诞生了古典管理学派 对管理学的认识 弗雷德里克·温斯洛·泰勒 甘特 弗兰克·吉尔布雷斯 对泰勒的认识 1.美国古典管理学家，科学管理的创始人，被管理界誉为科学管理之父。 2.他从一名学徒工开始，先后被提拔为车间管理员，技师，小组长，工长，设计室主任和总工程师。 3.泰勒从“车床前的工人”开始，重点研究是企业内部具体工作的效率。在他的管理生涯中，他不断在工厂实地进行试验，系统地研究和分析工人的操作方法和动作所花费的时间，逐渐形成其管理体系——科学管理。 4.泰勒在他的主要著作《科学管理原理》中所阐述了科学管理理论，使人们认识到了管理是一门建立在明确的法规、条文和原则之上的科学。泰勒的科学管理主要有两大贡献：一是管理要走向科学；二是劳资双方的精神革命 管理科学 成就 一， 首先采用实验方法研究管理问题，开创实证式管理研究先河 二， 开创单个或局部工作流程的分析，是流程/过程管理学的鼻祖 三， 率先提出经验管理法可以为科学管理法所代替，从而开拓了管理的视野 四， 率先提出工作标准化思想，是标准化或基准化管理的创始人 五， 首次将管理者和被管理者的工作区分开来，管理首次被审视为一门可研究的科学 六， 首次提出管理转变必须考虑人性 对甘特的认识 1.亨利·劳伦斯·甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)，人际关系理论的先驱者之一，科学管理运动的先驱者之一。 2.甘特图(Gantt Chart)即生产计划进度图的发明者。 3.提出奖励工资制人们一般称之为任务加奖金制(taskworkwithbonus)。 甘特图表 甘特图的应用价值 1.在第一次世界大战期间，甘特利用图表管理的方法获得了重大突破。甘特提出:工作控制中的关键因素是时间，时间应当是制定任何计划的基础。解决时间安排问题的办法，是绘出一张标明计划和控制工作的线条图。 2.管理学界有人认为，甘特用图表帮助管理进行计划与控制的作法是当时管理技术上的一次革命。有了它，管理部门就可以从一张事先准备好的图表上，看到计划执行的进展情况，并可以采取一切必要行动使计划能按时完成，或使计划在预期的许可延误范围内得以完成。 3.管理人员能够从甘特图表所提供的信息中看出哪一项工程或产品落后于预定的计划，然后采取行动加以纠正，以便使工程赶上计划的安排，或者将货物延运的时间以及预计能够完成的日期通知雇主。 对弗兰克·吉尔布雷斯认识 弗兰克·吉尔布雷斯(Frank Bunker Gilbreth，1868-1924)，出生于美国缅因州费尔菲尔德，在安得福学院和波士顿学院学满厚毕业并进入建筑行业，之后在设计了一种新的脚手架和和发明了建造防水地窖的新方法。1985年，他在波士顿登记了自己的建筑公司，取得了辉煌的成就。被誉为动作研究之父。   对莉莲·吉尔布雷斯的认识 莉莲·吉尔布雷思(Lillian Moller Gilbreth，1878-1972)，美国第一个获得心理学博士的妇女，被称为管理学的第一夫人。 夫妇携手 吉尔布雷斯夫妇认为，要取得作业的高效率，以实现高工资与低劳动成本相结合的目的，就必须做到:第一，要规定明确的高标准的作业量--对企业所有员工，不论职位高低，都必须规定其任务;这个任务必须是明确的、详细的、并非轻而易举就能完成的。他们主张，在一个组织完备的企业里，作业任务的难度应当达到非第一流工人不能完成的地步。第二，要有标准的作业条件--要对每个工人提供标准的作业条件(从操作方法到材料、工具、设备)，以保证他能够完成标准的作业量。第三，完成任务者付给高工资--如果工人完成了给他规定的标准作业量，就应付给他高工资。第四，完不成任务者要承担损失--如果工