人际交往与社交礼仪第二章 社交语言礼仪.pptVIP

第二章 社交语言礼仪 没有口水与汗水，就没有成功的泪水。 ——佚名 第一节 语言礼仪基础 语言是最重要的交际工具。 社交活动中，要借助语言技巧建立与对象的良好关系，实现有效沟通。 一、语言交际 语言交际就是应用语言进行的交往活动,是社会化过程中不可缺少的重要部分。 语言交际是通过语言符号进行的，语言交际能力是语言能力的体现。 语言交际能力是人们在社会生活中最重要的能力之一，良好的语言表达与沟通能力，能促成社会交往活动的实现。 二、社交语言使用原则 （一）基本原则 平等、尊重、信任、友好； 理智、适应、得体、综合； 把握语音、语气、语速、节奏、语调。 （二）对象原则 根据对象的个性选择语言； 根据自己与对象的关系选择语言。 （三）场合原则 根据人际交往时的具体语境选择恰当的语言进行表达。 三、社交话题 话题是人们在交际活动中选择的谈论主题。 社交语言中的话题，主要体现为与对象和场合相关的内容。 （一）话题原则 与交往活动内容相关； 与交往活动对象相关； 与社交活动场合相关。 （二）话题选择 社交活动中