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2.1.战略规划 一.基本概念 I.定义:一些列用于决定长期业绩的管理决策和举措 II.优点 a.将组织的战略、结构和流程与其所在环境匹配起来 b.识别新的增长机会 c.对于组织的长期成功有决定性意义 二.战略管理的模式 I.环境扫描 – SWOT分析 II.制定战略 a.愿景与使命 → 目标 → 战略(公司战略、业务战略、职能战略) → 政策 III.执行战略 IV.评估与控制 三.环境扫描与行业分析 – 识别机会与威胁 I.环境分析 – PSET分析 四.内部扫描 – 识别优势与劣势 I.资源 a.资源的层级 ? 资源 ? 能力 – 使用资源的方式 ? 竞争力 – 能力跨职能的整合与协作 ? 核心竞争力 – 一些列优于竞争对手的竞争力 b.VRIO分析框架 ? 价值 – 增加消费者价值 ? 稀缺性 – 竞争对手无法拥有 ? 不可模仿性 – 竞争对手的模仿在成本上不可行 ? 组织 – 有组织地开发资源 II.结构 a.简单结构 – 无职能或产品的划分,初创企业 b.职能结构 – 按照职能或产品线划分,中型企业 c.分部结构 – 在相关行业内具有多条产品线,大型企业 III.企业文化 a.优点 ? 员工的认同感 ? 组织的稳定性 ? 员工合理行为的指南 b.文化与战略相匹配 – 竞争优势 五.制定战略 I.SWOT矩阵 内部因素 外部因素 机会 (O) 优势 (S) 利用优势,开发机会 SO 战略 克服劣势,开发机会 WO 战略 威胁 (T) 利用优势,避免威胁 ST 战略 弱化劣势,避免威胁 WT 战略 II.业务层战略 a.竞争战略 成本领先战略 – 通过降低成本来设定低于竞争对手的价格 差异化战略 – 通过更高品质来设定高于竞争对手的价格 集中战略 – 针对于某一目标群体或市场 b.合作战略 合谋 – 行业内企业合作,产生垄断的效应 战略联盟 – 独立企业之间长期的合作,产生经济互惠的效应 III.公司层战略 a.组合分析 波士顿矩阵 2-1.从潜在竞争对手的角度来看,以下哪个行业面临的威胁最小? A.汽车业 B.服装业 C.餐饮连锁业 D.在线购物业 题解:波特5力模型中潜在竞争对手威胁的判断,选A ? 在上述行业中,汽车行业面临的潜在竞争对手的威胁最小,因为其对资本的需求最高 2-2.ABC公司是一家领先的汽车制造厂商,目前有2条生产线:小型家用汽车和豪华型汽车。根据波士顿矩阵,小型家用车应划分为 A.现金牛 B.瘦狗 C.明星 D.问号 题解:波士顿矩阵中事业部类型的判断,选A ? 波士顿矩阵通过市场增长率和市场占有率来判断事业部的类别 高增长,高份额 – 明星 高增长,低份额 – 问题 低增长,高份额 – 现金牛 低增长,低份额 – 瘦狗 ? 小型家用车的市场份额大于豪华型汽车 ? 小型家用车的市场属于成熟行业,所以市场增速较慢 ? 因此,小型家用车属于现金牛 2-3.以下哪项最好地描述了SWOT分析的作用? A.SWOT分析可以确定企业该如何竞争,并设定了实现目标应遵循的基本方向 B.就组织对于社会的贡献而言,SWOT分析显示了企业未来成功和成就的愿景 C.SWOT分析提供了一个框架,该框架展现了影响组织发展的各项因素 D.SWOT分析识别了所有能影响组织的技术 题解:判断SWOT分析的作业,选C ? SWOT分析通过对于组织的外部环境和内部环境的分析,识别了组织面临的机会和威胁,及其组织所拥有的优势和劣势 2.2.预测技术 一.回归分析 I.类型 a.单一回归分析是用来预测应变量与一个自变量之间的关系 ? Y=a+bX Y = 自变量 X = 应变量 a = 预测回归方程的截距,固定成本 b = 预测回归方程的斜率,单位变动成本 b.多元回归分析是用来预测应变量与两个或两个以上自变量之间的关系 II.相关系数 a.相关系数是用来衡量自变量和应变量之间线性关系的程度 ? 相关系数的范围 r = -1 → X和Y 之间为绝对负相关的线性关系 -1 r 0 → X和Y 之间为负相关的线性关系 r = 0 → X和Y 之间没有线性关系 0 r +1 → X和Y 之间为正相关的线性关系 r = +1 → X和Y 之间为绝对正相关的线性关系 ? 确定系数(R平方) Y=a+bX中,有多少百分比Y的变化可以通过X自变量的变化来
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