《企业管理》-概述.pptVIP

企业管理 天津科技大学 郝军芳 目录 绪论 第一章、管理概述 第二章、决策和计划 第三章、组织 第四章、领导 第五章、管理控制 绪论 一、什么是管理？ 二、为什么学习管理？ 三、如何学习管理学？ 一、什么是管理 什么是管理？ Herburt Simon: 管理就是决策 Koontz: 管理就是在正式组织的团体中，通过他人并同他人一起把事情做好 Fayol： 计划、组织、指挥、协调、控制 Bonne and Kurtz：管理就是利用人力和其它资源实现目标 什么是管理？ 徐国华：管理是通过计划、组织、控制、激励和领导等环节对资源进行合理配置和有效利用实现组织目标的过程 管理职能和过程 课程围绕管理的计划、组织、领导、控制等职能展开讨论，介绍管理的基本理论和方法。 管理类课程 课程可以帮助我们掌握管理的基本原理、方法，树立现代的管理观，从而指导我们的管理实践，让我们向高效的管理者迈进。 管理无处不在 时间管理矩阵 企业寿命 企业成长的门槛 中国500强和世界500强 公司失败的原因 战略失误 因循守旧 盲目扩张 接班人问题 内部管理 经营者个性 （资料来源：金光熙，管理变革，上海人民出版社） 中国民营企业的命运 三株、巨人、爱多、秦池、飞龙，505…　…，中国的第一代民营企业家纷纷倒下了，他们所犯的最大错误是战略性的失误。过度依赖广告、资金缺乏等等只是表象，错误的根源在于他们不能把握和驾驭经济规律。 （何学林，中国企业战略批判，中国工人出版社） 长寿公司 长寿公司的关键素质 对环境的高度敏感 有凝聚力，员工有较强认同感 宽容的 在财政上是保守的 （资料来源：刘骥生：创新时代的企业战略管理，企业管理出版社） 21世纪成功的关键 　观念 　努力 　方法 　反应 　运气 课程目标 １、培养我们现代的管理理念 ２、掌握管理理论和方法 ３、从管理实践中体会管理的科学性和艺术性 ４、提升我们的管理水平 三、如何学习管理学？ 人的性格特征 态度：对社会、集体、个人和他人的态度 意志：目的性、坚韧不拔 情绪：阳光思维 理智：理性思考问题 管理＃管理学 管理在于行、而不是知（彼德.德鲁克） 有效是可以学习的，是一种经过训练造就的习惯（彼德.德鲁克） 优秀是一种习惯（苏格拉底） 有一个年轻人经过千山万水跋涉来到森林中的寺院，请求寺院里德高望重的住持收他为徒。住持郑重地告诉他：“如果你真要拜我为师追求真道，你必须履行一些义务和责任。”“我必须履行哪些义务和责任呢？”年轻人急切地问。“你必须每天从事扫地、煮饭、劈柴、打水、扛东西、洗菜……的工作。”“我拜你为师是为了习艺正道，而不是来做琐碎的杂工、无聊的粗活的。”年轻人一脸不悦地丢下这句话，就悻悻然离开了寺院。 正道不是高不可攀或莫测高深的理论，它隐藏在日常的工作琐事及生活细节中；同样的，管理的道理，随处可得，只要认真去从事，用心去体验，工作过程中自可深刻体悟管理的奥妙及意义 教材及参考书 周三多：管理学（第二版），高等教育出版社 张英奎：现代管理学，机械工业出版社 托马斯.贝特曼：管理学－构建竞争优势，北京大学出版社 徐国华：管理学，清华大学出版社 哈罗德.孔茨：管理学（第十版），经济科学出版社 斯蒂芬.罗宾斯：管理学（第七版），中国人民大学出版社 彼得.得鲁克：卓有成效的管理者，机械工业出版社 第一章、管理概述 第一节、管理者及其技能要求 第二节、管理理论的发展 学习目标 识别管理者扮演的角色 描述管理者应该具备的技能 了解管理理论研究各学派的主要观点和局限性 第一节、管理者及其技能要求 管理者是利用各种资源实现组织目标的指挥者和组织者。 １、管理者的角色 一个销售经理的工作职责 通过对下级的管理和监督，实施企业销售活动的计划、组织、指挥和控制；就全面销售事物向上级管理部门汇报；根据对销售区域、销售渠道、销售定额、销售目标的批准认可，协调销售资源的分配；评估销售业务报告；批准各种促销计划；审查市场分析，以确定潜在顾客；审查价格一览表、折扣率、竞争活动，以实现企业目标；亲自与大客户保持联系；与其它部门合作，建议用于研发和开发工作的预算；可根据工作需要，与广告公司洽谈，确定广告素材；可根据有关规定对本部门人员进行奖惩。可调用小汽车2辆、送货车10两、摩托车２辆。 明茨伯格：管理者的角色 ２、管理技能 　诊断技巧 　沟通技巧 　授权技巧 　目标管理 　教练技巧 　激励技巧 　绩效评估 　时间管理 　会议管理 　管理变革 　领导风格 （章义武：领导力培训课程，2006） 罗伯特.卡茨：管理者的技能 执行管理职能是管理者的核心工作，但是管理者还需要多种技能。 专业知识和技能：完成涉及一定方法和流程的具体任务的能力。 概念和决策技能：管理者认识复杂动态问题，发现问题的