最新中国电信企业文化1.pptVIP

中国电信企业文化概述 二oo八年十一月 企业文化的定义---经典定义 西方人第一次提出企业文化的概念大概应该在60年前，真正开始受到重视是上个世纪60年代以后。 企业文化是指导企业制定员工和客户政策的宗旨（威廉·大内，1981，《Z理论》；查理·帕斯卡尔和安东尼·阿索斯，1981，《日本企业管理艺术》） 企业文化是由一些基本假设所构成的模式，这些假设是企业在探索解决对外部环境的适应和内部的结合问题的过程中创造和形成的，它们行之有效，是新成员在认识、思考和感受问题时必须掌握的正确方法。（埃德加·沙因，1985，《企业文化与领导》） 企业文化是企业员工，至少是企业高层管理者们所共同拥有的价值观和行为方式。（约翰·科特，1992，《企业文化与经营业绩》） 企业文化是企业发展过程中逐步形成和培育起来的具有本企业特色的企业精神、发展战略、经营思想和管理理念，是企业员工普遍认同的价值观、企业道德观及其行为规范。（国内的一般定义 企业文化的定义---我们的看法 企业文化是一个企业主流理念和主流行为方式的总和。 主流理念：关于如何创造利益和分配利益的价值主张的集合，是指企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）最基本的观念，这些观念反映企业高层对企业有效经营的基本看法 主流行为方式：落实价值观所应有的态度和所需要做的事情，是指企业希望员工接受的（有时是强制其接受的）行为规范，