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浅谈机关办公室工作 第一部分：办公室工作概述 一、办公室工作的基本概念 办公室是各级党政机关、企事业单位设立的综合办事机构，是一个单位沟通上下的桥梁，联系左右的纽带，统揽全局的中枢，协调各方的窗口。 浅谈机关办公室工作 二、办公室工作的性质特点 办公室在一个单位参与政务、管理事务、综合服务，集办文、办会、办事为一体，工作点多、线长、面广，可谓是千头万绪，纷繁庞杂。被动性、服务性是工作的本质，事务缠身、忙忙碌碌是它的特点，没有规律就是它的规律。 浅谈机关办公室工作 浅谈机关办公室工作 （一）政治性 （二）辅助性 （三）综合性 (四）机要性 秘书教材里 把办公室工作的特点概括为： （一）忙家、杂家、大管家。 （二）办公室工作无小事，都是牵一发而动全身的大事。 （三）工作辛苦、生活清苦、条件艰苦。 （四）锻造人才的基地，培养领导的摇篮。 浅谈机关办公室工作 办公室工作体会—— 浅谈机关办公室工作 ——为领导同志服务， ——为机关单位服务， ——为基层群众服务。 （简称“三服务”） 三、办公室工作的指导思想： 办公室在单位所处的特殊地位和工作性质决定了管理和服务是它的两大基本职能，这是办公室工作的立身之本、辅政之基，是确保日常工作正常运行的基础。 按照业务特点划分:各级党政办公室有——参谋助手、综合协调、督促检查、后勤保障四大职能作用。 浅谈机关办公室工作 四、党政办公室的职能作用 文稿起草就是以文辅政，是办公室发挥参谋助手作用的重要方式，也是衡量办公室工作水平的重要标尺。 调查研究是“谋事之基，成事之道”，是办公室的基本任务，也是办公室同志的基本功。 信息工作也是服务领导决策和指导实际工作的重要依据。 浅谈机关办公室工作 （一）在领导服务中要当好参谋助手。 ? 浅谈机关办公室工作 信息工作需要注意： 一要做好重大紧急信息报送工作； 二要重视主流媒体及网络舆情的监测和应对工作。 ——做参谋助手要“身在兵位，胸为帅谋”，既要换位思考，还要归位建言。 ——做到：到位不越位，帮忙不添乱。“参”在点子上、“谋”在关键处。 浅谈机关办公室工作 综合协调是办公室工作的重头戏，一般占到单位工作总量的1/3。 熟悉关系是综合协调的基础。 讲究协调艺术，有理、有利、有节。 浅谈机关办公室工作 （二）在统揽全局中加强综合协调 督查是推进各项工作落实的助推器。 浅谈机关办公室工作 （三）在推动落实中抓好督促检查 ——抓事关全局的大事， ——抓领导关注的要事， ——抓群众关心的难事。 ? 跟踪问效，推动落实。 （四）在确保运转中提升后勤保障 机关后勤工作就是为单位高效有序运转提供坚强后盾和财力物力保障，为干部职工创造良好的工作生活条件。 浅谈机关办公室工作 第二部分：办公室工作实务 ·文书档案 ·信息调研 ·机要保密 ·党务管理 ·人事劳资 ·会务活动 ·信访值班 ·后勤服务 浅谈机关办公室工作 第三部分：办公室建设管理 办公室建设包括：硬件（基础设施）、软件（制度和工作流程）、队伍建设三个方面。 一个好的办公室应该是： 办公环境优美、工作人员充实、 岗位职责明确、运转和谐流畅。 浅谈机关办公室工作 一、硬件建设 人员配备 办公用房 （按国际通用标准，以层高3米为限，办公室工作人员空间不得低于11.3立方米。） 设施配备 浅谈机关办公室工作 二、软件建设 完善各种制度。坚持用制度管人管事。 制定工作流程。把复杂问题简单化，把简单问题量化，量化问题流程化，流程问题制度化。 设置岗位职责。以事设岗、以岗定则、任务明确、落实到人。 浅谈机关办公室工作 办公室工作基本要求： 办文零失误、办会零差错、办事零缺陷。 政务服务规范化，事务服务精细化，综合服务优质化。 作风优良、环境优美、服务优质。 高标准、严要求、快节奏。 浅谈机关办公室工作 三、队伍建设 “忠诚为要、卓越为先、创新为源、拼搏为荣、奉献为上、自律为基”——24字的中办精神，是各级办公室工作的座右铭。 “政治合格、作风优良、业务精湛、纪律严明”是对办公室工作人员的总体要求。 浅谈机关办公室工作 一要内强素质提能力 强化“六种意识”：大局意识、服务意识、学习意识、效率意识、团队意识、创新意识。 二要外树形象做表率 用一流的工作态度、一流的工作作风、一流的工作业绩来塑造办公室的形象，维护领导权威，赢得群众信赖。 浅谈机关办公室工作 办公室主任的定位：大管家