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第4章 团队合作 本章技能目标 团队合作的意义 团队合作的要求 团队冲突的处理 《职业导向训练实践手册》 第四章 团队合作 PAGE 9 4.1 什么是团队 4.1.1 团队的定义 团队是一个由少数成员组成的小组，小组成员具备相辅相成的技术活技能，有共同的目标有共同的评估和做事的方法，他们共同承担最终的结果和责成。 4.1.1 团队的组成要素 1少数成员 团队成员一般为2-25人，最好在8-12人之间。 2 相辅相成的技能 每一个成员应带来不同的技术或技能，他们或是业务专家，或是技术性较强的员工等。他们有能力解决问题和做出决策，每个成员有鱼别人沟通的技能，他们能冒一些风险，可以提出有建设性的建议和批评，能听取不同成员的意见。 3 共同的目标 有共同的目标、共同的评估方法，共同承担责任，整个团队有共同做事的方法，如共同的时间表、共同的工作方式等。 4.1.3 一群人和团队的区别 一群人各自独立地完成任务；团队程艳之间威力完成共同的任务，相符支持，相互依赖。 一群人没有同意的很亮标准：团队成员有共同的目标，有相同的衡量成功的标准。 一群人中没有最终的责任人：团队成员之间相互责任，共同承担最终的对产品或服务的责任 4.2 团队合作的要求 一个团队要实现内部成员间的良好合作，需要具备很多条件，不具备这些条件，要么不是一个真正的团队，要么成员间的