企业总务科工作总结暨工作计划.docVIP

企业总务科工作总结暨2019年工作计划 企业总务科工作总结暨2019年工作计划 在2018年紧张的工作时间里，总务科紧紧围绕在党委、厂部周围，团结部门员工，按照年初工厂工作任务安排，明确工作方向、细化工作任务、突出工作重点，以“严、细、实”工作方针为指导，严格管理严格考核，精打细算细致服务，结合实际务求实效。 精细管理、精益求精、突出服务，有力的提升了部门的基础管理水平和业务服务能力，增强了部门员工工作的积极性和创造性，较为圆满的完成了各项具体目标任务，现将具体情况汇报如下： 一、主要指标完成情况 年度工作报告、工作要点目标任务完成率100%； 部门工作计划完成率100%； 安全隐患整改率100%，安全事故为零； 职工餐厅、浴池、洗衣房服务满意率82%； 职工食堂食物中毒事故0起； 不符合纠正和预防措施整改完成率100％。 精益活动参与率100％。 二、年度工作要点完成情况 （一）按进度推进年度采购计划目录内采购项目的实施 截止10月底，除废旧物资回收项目（预计12月10开标）外，其余采购目录内项目已经按照计划完成采购及实施。 ； （二）加强职工餐厅管理，每季度开展一次服务满意度调查，确保职工满意率在80%以上； 坚持优质服务，不断拓展服务理念。 餐厅管理做到以人为本，给职工提供舒适的就餐环境，提供安全、放心、满意的班中餐，灌输实施低盐、低脂、低糖、低油的健康