医院整体管理化的解决方案.ppt

醫院整體管理e化解決方案 e-Healthcare Resource Planning  泓程國際科技股份有限公司 Hong Cheng International Technology Inc. 醫療資源規劃系統 藉由資訊科技應用，整體規劃配置療資源(人力、物力、財力)，以期在醫院的營運成本、服務品質、運作效率上達到大幅度的增進。 醫療資源規劃七大系統功能模組 e-Healthcare Resource Planning Platform 設計理念 以醫院管理整體資源整合規劃為目的，藉由Internet延伸ERP之應用，達成企業內、外部資源整合規劃的目的。 高度彈性的管理制度，可依企業不同時間的需要，設定管理參數。 嚴謹的內稽內控管理機制，符合醫院管理制度性需求。 以Web-based軟體技術，支援『集中管理，分散運用』的特性，協助醫療組織跨分院及橫跨兩岸三地之經營管理。 解決方案目標 成本管控與績效管理為訴求的新一代醫療行政資源管理系統 (NEXTGENERATION HEALTHCARE RESOURCE PLANNING；HRP) 支援醫療院所六大核心經營議題: 企業目標 成本效率 績效管理 決策品質 知識管理 客戶管理 整體性解決方案:一般作業性資訊系統與策略性應用系統 導入電子化流程管理:進入電子化醫療管理境界 解決方案目標… 提升決策輔助資訊支援能力: 建構 資料倉儲系統(Data warehouse)，有效整合及儲存:醫療、醫事及行政管理性相關資料 。 以線上分析技術(On-Line Analytical Processing: OLAP)提供各管理階層整合性的多維度的經營資訊。 豐富的圖文介面與警示燈號，協助管理階層快速掌握。 滿足不同階層使用者對資訊應用工具之需求。 建構商業智慧資訊平台(Business Intelligence Portal)，提供單一資訊存取入口及個人化資訊服務。 解決方案特色 J2ee技術科技, 確保客戶資訊投資永續發展 一次購足、低整體擁有成本 以符合內部控制與稽核原則下，建置整合性行政管理系統 以主動管理與異常管理精神為系統設計方向 管理機制電腦化，以系統勾稽原則避免人工審核作業與人為錯誤 借重領域專家經驗 : 莊主任/曾特助 Why You Need Traditional MIS 個別性統系統, 滿足個別部門事務作業電腦化 資訊整合問題: 資料重覆輸入 資料不一致 缺乏電腦管理機制稽核, 仰賴人員審核 以人工書面表單串聯企業流程 無法正確及時獲得各部門損益資訊 無法正確及即時提供整合性決策支援資訊 依賴傳統制式報表, 疲於應付醫療環境變革 New IT Trend: KM,Portal, BSC, BI, OLAP, BPM, WF, DM,….. 公佈欄系統 線上簽核與工作流程自動化系統Workflow and e-form 將傳統書面表單電子化並以線上簽核流程模 式傳遞 加強內部資訊溝通傳遞效率 降低企業資訊傳遞成本 改善企業資訊傳遞品質 有效監控工作進度 制度與流程的透明化 提昇企業運作效率 及時反應企業運作效能 e化線上簽核電子表單 整合式簽核畫面 未完成簽核清單 簽核畫面-1 醫院導入整體管理e化解決方案系統價值矩陣Return on Investment (ROI) 現狀與改變後之影響 投資報酬 (ROI) 投資報酬 (ROI) 投入成本: 每月投資ㄧ位主治醫師薪資成本 獲得效益: 建立管理e化整體解決方案 具體成本減少、效率提升 輔助決策制定 資訊系統操作畫面(User Interface) 經營績效管理 數據管理 沒有標準，就沒有管理；沒有數據，何來標準？」 主動管理 內部控制機制 透過稽核工作，檢視內部控制制度是否完善，保障組織免於因人為缺失所造成之損失，並降低錯誤與舞弊之可能性。 組織規模日益擴大 無法再依賴“人” 資訊化內部控制設計朝向更依賴自動化控制、定期檢閱、自我管理及系統勾稽。 採用授權與管理機制的建立，使員工達成更高的自我管理控制，將簡化流程減少過度控制協調所造成的成本及醫院效率不彰。 避免淪為「因人而治」的企業体 內部控制稽核點 落實預算制度 核決程序作業(人、$) 重大儀器效益評估作業 採購管理作業 出納現金收支作業 收款機制作業 核價機制作業 合約管理作業 庫存管理作業 預算執行情形稽核 採購費用核決權限稽核 各項費用核決權限稽核 優待減免核決權限稽核 藥品衛材系統維護修改權限稽 庫存與零星採購核決權限稽核 重大儀器設備評估作業稽核 議比價作業稽核 非系統採購作業稽核 工程保證票據稽核 出納現金收支稽核 前後台帳差與申報作業稽核