第三方物流的比较分析.pptVIP

第三方物流的介绍及比较 1 2 3 4 买家选择排名 网点数及分布的比较 市场定位的比较 “四通一达”的特点比较 目录 运费标准的比较 服务效率的比较 第一部分：买家选择排名 内容页 排名 快递名称 状况 星级评价 1 顺丰 当天件偶尔第2天上午派送，这个属于正常范围，都是人都能理解，不算人家态度问题。 速度指数（★★★★★） 员工素质指数（★★★★） 客户评价（★★★★） 价钱（★★） 2 圆通 投诉比较少，偶尔也有投诉的，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但毕竟投诉少 速度指数（★★★★） 员工素质指数（★★★★） 客户评价（★★★★） 价钱（★★★） 3 中通 投诉比较少，偶尔也有投诉的，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但毕竟投诉少 速度指数（★★★★） 员工素质指数（★★★） 客户评价（★★★★） 价钱（★★★） 4 天天 投诉中等，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培训差 速度指数（★★） 员工素质指数（★★★） 客户评价（★★★） 价钱（★★★） 5 韵达 投诉比较多，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不一样，但投诉多了就属于公司的问题了，员工素质培训比较差 速度指数（★★★） 员工素质指数（★★★） 客户评价（★★★） 价钱（★★★★） 6 汇通 投诉中等，但各地区毕竟参差不齐，快递员态度也都不