《运营管理》考试说明和复习题.docVIP

PAGE 《运营管理》考试说明和复习题 一 考试说明 （一）题型和分值 简答题 2题，每题8分，共16分 辨析题 2题，每题8分，共16分 先明确判断以下命题是“正确”还是错误，再说明理由。 辩论题 1题，共15分 以下 一对观点是关于“****”的争议，均有道理。请先明确说明你支持A观点还是B观点，再阐明理由。 计算题 共20分 案例/材料分析题 共18分 论述题 1题，共15分 【注】题型、分值仅供复习参考，以考试试卷为准。 （二）答题要求 1. 辩论题、材料题和论述题均没有固定答案，只要言之成理、逻辑清晰、思维合理均可得分。 2.答题应条理清楚（分条陈述），逻辑清晰。 3.鼓励创新答题，能旁征博引且言之成理者可获得一定的鼓励分（按原分值的10-80%比例奖分）。 4.反对文不对题的答案，一经发现，则实行罚分，按原分值的10-80%比例计算。 二 复习题 说明：1.页码为原书第9版之页码。 2.请重点注意黑体字部分。 前言 拓展培训 理解“运营管理需要从全球的角度考虑问题”。（结合供应链战略） 理解“只有进行跨职能的有效融合，才能有最好的运营管理”。 “在运营系统的设计以及运营活动的计划与控制中，需要进行许多决策。”请问主要包括哪些决策？为什么？ 拓展培训的团队及团队管理。 拓展培训的意义。 第1