社会行政中的社会控制.pptVIP

第四节 社会行政中的控制;;控制的含义 社会行政控制是指社会行政组织在动态变化的环境中，为确保实现既定目标而进行的检查、监督、纠偏等管理活动。;;控制的意义;社会行政中的控制类型;科层控制 韦伯提出理想的组织形态是科层制组织。他认为，从纯技术的观点来看，科层制组织能获得最高的效率，因此，它是对人类行为支配的已知方式中最具理性的组织形式。在明确性、稳定性、纪律的严格性及可靠性诸方面，它都比其他形式的组织更优越。;;小团体控制 定义：小团体是指由较???人员组成的为满足特定需求而形成的相互作用、相互协调的群体。 有效的团队控制主要体现着以下几个方面： 团队的规模和人员结构、明确的目标和强烈的归属感、有控制的授权和信息分享、有效的绩效评估与奖酬体系、适当的资源和培训教育、独特的团队文化和共同的价值观。 ;小团体存在的优点;小团体存在的缺点;市场化控制 社会服务机构的市场表现就是衡量其服务效果的主要指标，于是利用服务效果、市场竞争能力来约束、督促机构成员就是一种有效的手段，这就是市场控制。;;冲突的层次 阶段一：不适。双方可能没有说什么，但是感觉不对，此刻 似乎也很难找出问题。 阶段二：摩擦。出现激烈交锋，但不会为此出现长久的内心反感，之后你会觉得沮丧或懊恼 阶段三：误解。动机和事实常遭到误解或混淆，问题反复出现。 阶段四：紧张。以消极的眼光和思维定势来思考各种关系，彼此紧张