腾讯以用户为中心的互联网运营体系.pptxVIP

以用户为中心的互联网运营体系 Agenda 发展用户是互联网业务发展的首要任务 用户需求是业务发展的根本动力 建立满足用户需求的运营体系 建立用户价值导向的互联网文化 发展用户是互联网业务发展的首要任务 互联网业务的主要特点 互联网业务的商业模式 发展用户是互联网业务发展的首要任务 互联网的主要优势和特点 超越时空 资源共享 实时交互性 个性化 人性化 公平性 CP 用户 SP 中间商 CP SP 用户 商家 互联网业务的商业模式 CP SP 用户 广告主 互联网业务的商业模式一：广告 + 流 量 广告投放 用 户 现金流 内 容 新的内容 CP / SP：提供内容和平台，获取广告收入 用 户：获取咨询和服务，带来流量 广告主：投放广告，支付广告费，获取产品或服务销售收入 互联网的价值：成为广 告主和用户直接互动的 平台。 互联网业务的商业模式二：增值服务 服 务 用户购买 现金流 不断挖掘用户需求，满足用户需求 CP / SP：提供服务，获取增值业务收益 用 户：获取服务，满足需求，付费 商家 用户 销售商品 服务提供商商：提供交易平台，获取手续费等收入 商 家：提供商品，获得销售收入，同时支付手续费 用 户：获取商品，支付货款 互联网业务的商业模式三：交易 平台提供商 支付货款 互联网商业模式的本质 社 会 价 值 商