人力资源开发与管理2()汇总分析.ppt

人力资源管理概 述 西南交通大学经济管理学院 钟 永 祥 zyx1965@163.com 目 录 人力资源（HR）的基本概念及分类链接 人力资源管理（HRM）的内涵链接 全面人力资源管理思想链接 人力资源的基本概念及分类 什么是人力资源链接 人力资源的要素链接 人力资源的分类链接 什么是人力资源？ 人力资源（Human Resource, HR） 人力资源是指能够推动整个经济和社会发展的劳动者的能力，即处在劳动年龄的已直接投入建设或尚未投入建设的人口的能力。 人力资源要素 体力 智力 知识 技能 道德因素在人力资源中的作用 人力资源的分类 一般分类（就业/适龄） 宏观意义的人力资源 微观意义的人力资源 人力资源管理（HRM） 人力资源管理的含义链接 人力资源管理的范围链接 人力资源管理的评估指标体系链接 人力资源管理的地位和作用链接 人力资源管理的发展历史概述链接 什么是人力资源管理（HRM）？ 人力资源管理是指—— 运用现代化的科学方法⑤，对与一定物力相结合的人力进行合理的培训、组织与调配，使人力、物力经常保持最佳比例③；同时对人的思想、心理和行为进行恰当的诱导、控制和协调，充分发挥人的主观能动性④；使人尽其才、事得其人、人事相宜②；从而实现组织目标的全部工作①。 人力资源管理的分类 按管理的范围划分 人力资源宏观管理 人力资源微观管理 按管理的内容划分 人力资源外在要素管理（量的管理） 人力资源内在要素管理（质的管理） 人力资源管理的目标 取得人最大的使用价值 发挥人最大的主观能动性 培养全面发展的人 人力资源管理工作的范围 基础领域 工会与劳资关系/员工援助/利益与赔偿 关系领域 组织结构与工作分析/人力资源计划/运作管理系统/人员甄别与雇佣 发展领域 职业发展计划/组织发展计划/培训与发展 理论领域 人力资源研究/人力资源信息系统 人力资源管理的评估指标体系 产出指标 员工劳动生产率 人均产值或人均销售收入 人均利润 百元工资利润率 员工出勤率 员工流动率 员工满意度 人力资源管理的评估指标体系 投入指标 人力资源成本 直接成本与间接成本 显性成本与隐性成本 人力资源管理在现代企业管理中的地位与作用 现代企业管理是以人为中心的管理 就各种管理对象而言，人无疑是中心 就管理过程而言，人是最重要的因素 对人力资源管理的高度重视是优秀企业和成功企业家的广泛共识 现代管理理论认为，管理在实质上就是人力资源的开发与管理 “所谓企业管理，最终就是人事管理。对人的管理，就是企业管理的代名词。”—德鲁克 近现代企业管理重心的迁移轨迹 企业管理应该以什么为中心？或者说，企业的哪一个部门最重要？ （1）??? 以生产为中心的管理阶段 （2）??? 以营销为中心的管理阶段 （3）??? 以财务为中心的管理阶段 （4）??? 以 人 为中心的管理阶段 限制性因素（水桶原理）：管理的动态性，解决制约企业发展的限制性因素，以限制性因素作为当前管理工作的中心和重点 人力资源管理部门的地位演变 人力资源管理的发展历史概述 劳工管理阶段（18世纪后期——20世纪初期） 雇佣管理阶段（20世纪初——20世纪40年代） 人事与劳动管理阶段（20世纪40年代以后） 全面人力资源管理 问题思考 人力资源管理只是人力资源部的职责吗？ “管人”是管理者共同的基本职责 管理者是“通过他人完成任务”的人 管人是所有管理者共同的工作 企业中的人力资源管理，决不仅仅是人力资源部的工作，而是所有管理者共同的工作 管理者和人力资源部的工作差异 人力资源管理类型——质的管理和量的管理 人力资源量的管理：即对人力资源外在要素的管理——人力资源部的主要职能 人力资源质的管理：即对人力资源内在要素的管理——各级管理者的主要职能 直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异招募与甄选 直线管理人员： 列出特定工作岗位的职责要求，以便协助进行工作分析 向人力资源管理人员解释对未来雇员的要求以及所要雇佣的人员类型 描述出工作对“人员素质”的要求，以便人力资源管理人员能够设计出适当的甄选和测试方案 同候选人进行面谈，做出最后的甄选决策 直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异培训与开发 直线管理人员： 根据企业和工作的具体情况，将雇员安排到不同的工作岗位，并对新雇员进行指导和培训 对人力资源开发活动进行评价并向人事管理人员提出建议 领导建立有效的工作小组，并进行适当的授权 运用企业规定的评价形式对雇员的工作绩效进行评价 对下属的职业进步情况进行评估，然后就他们个人的职业发展可能性向他们提出建议 直线部门和职能部门的人力资源管理职责差异工资报酬 直线管理人员： 向人力资源管理人员提供每项工作的性质和相对价值