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[领导力特刊]学习的革命 从松下幸之助到杰克·韦尔奇，从汤姆·彼得斯到彼得·德鲁克，30年来中国商业管理的进步轨迹 第一个张开眼睛说“管理”的人 “当我走进一个车间的时候，有三名女工正在同旁边桌上的另外三名女工聊天。我一进去，她们就很快回到了自己的座位上，然后交叉着双手坐在那里，好奇地朝我张望。在我逗留的几分钟里，只有一个女工干了活，而没有一个女工说得清楚她们的生产定额是多少。” 这是美国记者杰伊·马修斯对中国工厂的一个细节描写，它刊登在1978年7月28日的《华盛顿邮报》上。 这不是一个独特的景象，而是当时中国所有工厂的缩影。 中国公司30年的管理进步，就是从这个细节开始的。 在一个计划经济的年代，管理是一个“奢侈品”。后来创办了联想集团的柳传志曾经回忆当年的工作状况是：“我们假装工作，他们假装给我们发工资。” 1978年，开始改革开放之初，中央政府曾经雄心勃勃地拟订了一个引进600亿美元、建设160个重点工厂的计划，西方公司对此也表达了很浓厚的兴趣。可是，这个计划执行仅仅半年就搁浅了。最重要的原因便是，当国门打开之后，企业家和管理学者们看到的景象让他们无法实现“管理上的对接”。正如杰伊·马修斯所观察到的：“中国工人把他们的工作看成是一种权利，而不是一种机会。工厂管理人员对于工人阶级中的成员不敢压制。在这种企业里，工人的身份是可以世袭的，当一名工人退休时，他或她可以送一个子女到这