2011年公寓部年终总结1.pptVIP

公寓部2012年年度工作总结 ; 2012年是我们教服集团的标准化建设年，集团及中心领导都相当重视。标准化建设的成功与否是集团能否对外快速扩展的关键。 在集团，学院及中心各级领导的关心和支持下，公寓管理部各级管理人员，齐心协力，积极开展各项管理工作。在保持上一年度优秀工作方式的基础上，2012年度，我们公寓管理部继续在管理方式、制度建设、考核培训等方面不懈努力，精益求精。同时，根据中心及学校的实际情况，我们在管理流程的细节上进行合理的创??尝试。总体说来，我们较好地完成了各项工作任务，并顺利实现了预定的工作目标。;总结概述： 完善公寓管理各项规章制度，向标准化，可复制化努力； 高效管理暖通锅炉运行班，效率最大化； 充分利用暑期时间，妥善完成各项工作； 做好学生公寓安全管理，保证学生的住宿安全； 做好日常管理工作，以5S、星级项目标准严格要求自己； 加强文化建设，培养奉献精神；;一、完善公寓管理各项规章制度，向标准化，可复制化努力； 以集团标准化建设年为契机，在已有的各项规章制度的基础上，我们公寓部进一步对各项规章制度进行完善，更好地服务员于公寓管理工作。 在今年的制度化建设工作过程中，我们主要完善了锅炉房工作制度，楼层长工作制度，保洁员工作管理制度，及通道禁管理方法；这些规章制度的建设和完善，主要有以下几点成效：;极大地改善了冬季学生生活用热水的供应情况； 提供了一条稳定的信息反馈通道（每周三定期举行楼层长会议，收集问题并尽快解决）； 保证了学院内路面的清洁卫生； 通道禁的安装管理有效地防止了非宿舍人员的进出，保证了学生的住宿安全。 在各种制度建设完善的过程中，我们也经常组织管理员保洁员等及时学习，使能按照标准化工作流程等进行工作。在不断的改进提高过程中，将公寓管理的各项工作向标准化，规范化，可复制化方向发展。?;二、高效管理暖通锅炉运行班，效率最大化； 2012年3月份，由于中心对部门及人员架构进行调整，同时也为了更好地服务学生。原属工程部锅炉运行班划归我们公寓部管理。除了日常的阿福炉、冷凝炉等机器设备的使用维护，在暑期公寓维修工作繁忙时，也参加到维修工作中去。; 2012年5月份，在例行的水箱检查过程中，暖通班师傅发现各幢楼热水箱由于???污口设置问题，常年下来，在箱底沉淀了很多水锈等杂质。这不仅会影响到学生的用水安全，长此以往，水箱的杂质还可能造成输水管道堵塞，影响同学的正常使用。在商量讨论之后，暖通师傅和维修师傅一起对各幢公寓楼的水箱排污口进行改造，对杂质沉淀问题较为突出的2#，3#，4#，5#，6#，7#，8#楼水箱进行清洗，效果颇为显著。在此期间，为了保证学生上课期间的正常用水，改造工作均在假期进行，力将对学生的影响降到最低。; 2012年7月份，根据学生们的反馈，调查过后，我们发现由于长年的使用，铁锈，杂质等的淤积，1#楼，2#楼楼顶热输水管道严重堵塞。暑期开始后，锅炉房师傅和维修师傅一起利用每天上午的时间，自行对材料进行粗加工，进行管道铺设。改造工作前后共历时12天，效果很好，开学后，热水使用再未出现异常。; 2012年下半学期开始后，15#公寓楼正式投入使用。在使用过程中，同学反映热水供应非常不稳定，经多次查看了解，确定了安装系统存在一些问题, 2012年11月底12月初，决定对锅炉房阿福炉机组热水管道进行改造。改造历时两天完成，效果显著。 此次改造，显示了我们锅炉师傅扎实的技术水平及自主解决问题的能力。;三、充分利用暑期时间，妥善完成各项工作。 6月16日，开始毕业生验收工作。2012年共有7幢公寓楼有毕业生，共有毕业生数2310人，在6月16日-6月18日验收期间，公寓部所有员工均在岗工作，包括管理员，维修员，暖通员工等。2012年7月2日，暑期正式开始。 今年暑期公寓楼的维修工作由公寓部统一协调管理。此次毕业生宿舍共633间，维修项目主要包括水电维修，土木维修，涂料粉刷，窗帘拆洗，卫顶扣板清洗维修等；; 维修工作7月2日正式开始，计划为8月10日前完工。公寓部维修师傅及锅炉运行班师傅主要负责水电方面的维修，水电维修主要维修内容为卫生间台盆，马桶，宿舍照明灯等等。暖通印广义师傅单独负责卫顶扣板的清洗。 此次暑期维修中，我们对维修材料的领取及使用作了严格的规定。各个维修组的材料均有专人领取，责任落实到具体的个人；在材料领取时，强调以旧换新，避免材料的浪费。执行之后，效果显著，维修工作全部结束之后，维修材料的费用相比上一年节约了4到5万元。;四、做好学生公寓安全管理，保证学生的住宿安全 学生