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国家职业技能鉴定
营销师讲义(;第三章 商务谈判基本知识(2%;商务谈判的内容:合同之内的商务;按照商务谈判的具体内容分类:合;商务谈判的基本原则商务谈判的基;商务谈判思维 P75商务谈判是;. P78商务谈判“成功模式”;P95在谈判桌上,谈判人员所具;P 100影响谈判群体内部的因;P117美国人的法律意识根深蒂;练习:4、( )也称为让步型谈;多项选择题2、商务谈判的种类主;第四章 商务礼仪与职业道德(2;商务礼仪P139在与欧美人士交;国际商务礼俗P142在正式的谈;P143谈判中觉的用语有5种,;P146着装是女性在商务谈判中;市场营销道德P161所谓营销道;营销道德的基本原则:守信、负责;练习14、在正式谈判之前,( ;多项选择题1、职业道德的三方面;第五章 营销理论的新发展(5%;P171影响顾客购买的成本因素;建立顾客让渡价值系统顾客让渡价;CS战略(顾客满意战略)P17;P175提供顾客满意的???务:在;九种营销方式1、关系营销:是以;P 177交易营销的核心是交易;2、文化营销:文化营销的层次:;3、服务营销组合(七个要素) ;P185现实经济生活中的服务可;4、绿色营销P188绿色营销是;5、全球营销(EPRG体系)1;6、电子商务P200电子商务(;7、客户关系管理(CRM)CR;8、交叉营销企业可以对自己所拥;突围的交叉营销1)从市场占有率;P221交叉销售的过程,其实质;P225交叉销售在企业与客户之;P239企业的包装政策有:相似;9、数字整合营销P252整体营;数字化整合营销的实质:是客户战;数字化整合营销实施的基本要求1;练习:1、消费者在选择卖主时,;5、CS战略考虑问题的起点是(;多项选择题1、顾客总价值是指顾;17、下列属于绿色营销的特征的
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