浙财组织行为学课件工作环境中激励.pptVIP

* 目标设置理论认为目标是一种诱因。合适的目标是一种强有力的激励，它能诱发人的动机，规定人的行为方向；是完成工作的最直接动机，也是提高激励水平的重要过程。它使员工的需要和组织目标挂起钩来，从而激发员工的积极性。洛克发现外在的刺激因素如奖励、工作反馈和监督的压力等都是通过目标来影响动机，并有效地转化为个人的内在动力。休斯认为成长、成就和责任感都要通过目标的达成而满足个人的需要。他们都强调，重视目标和争取完成目标是激发动机的重要过程。 二、过程型激励理论 3、目标设置理论 * 二、过程型激励理论 3、目标设置理论 评价 优点 目标指明方向 目标成为激励因素 目标促进管理过程 目标是管理的基础 局限性 对于某些创造性的劳动，很难设置具体的、定量化的目标。这样，未被包括在目标中的工作容易被忽视。 设置目标容易使一些员工只注意完成自己的目标，而忽视各种工作之间的相互联系。 * 组织行为学运用强化这一概念，把对人或群体的某种行为给予肯定或奖励，使这种行为得到巩固、保持、加强，则称为“正强化”；而把对某种行为的否定或惩罚，使其减弱、消退，则称为“负强化”。正负强化都是强化的一种方式和手段。 三、强化型激励理论 1、强化理论 * 三、强化型激励理论 挫折产生的原因： 自然环境因素（如天灾人祸、洪水、噪声大、照明水平低等） 社会环境因素（如政治、经济、法律、道德、风俗习惯、宗教等） 主观因素（生理因素和心理因素） 受挫者行为表现： 2、挫折理论 “理智对抗”的行为表现 “非理智对抗”的行为表现 ① 积极努力克服困难，不怕失败，直至达成目标 ② 重新解释或调整目标 ③ 升华 ④ 补偿 ① 攻击 ② 倒退 ③ 固执 ④ 妥协 ⑤ 压抑 工商管理学院 工商管理学院 工商管理学院 工商管理学院 * 第四章 工作环境中的激励 本章学习重点： 激励机制 激励过程 各种激励理论的内容 能运用所学理论诊断所在组织中存在的激励问题，并提出合理的激励建议 本章知识要点： 第一节 激励概述 激励的概念，激励的作用，激励过程的要素 第二节 激励理论 内容型激励理论，过程型激励理论，强化型激励理论 第三节 管理工作中的激励实践 目标管理，奖酬制度，员工参与，员工职业生涯管理 * * 第一节 激励概述 激励的概念 激励(motivation)是指个体在实现目标的过程中的努力程度、努力方向和毅力。通俗地说，激励就是激发动机和鼓励行为，也就是人们常说的调动员工的积极性。 需要引发动机，动机支配行为，行为指向目标。内外诱因对员工加以刺激，唤起员工的某种未满足的需要；这种需要会使个体处于紧张状态，从而促使个体采取措施以减轻或消除紧张，此时，行为动机产生；然后，行为动机会导致个人从事满足需要的某种目标行为。员工的目标是其工作的动力，目标的实现可以很大程度地满足员工的需要。达到了目标，员工需要得到满足，激励过程也就宣告完成。然后新的需要产生，又引起新的行为激励过程。 * 第一节 激励概述 激励的作用 西方学者通过对激励问题的研究提出了一个有名的公式； 绩效= f (能力×激励) 在组织中往往有这样的情况：能力相同或相近的人，在同样的环境下，工作的成绩会有很大的差距。根据上述公式可知，这种差距主要取决于激励水平。 行为学家格里芬（Ricky.W.Griffin）认为，在企业组织中员工的工作绩效不仅取决于激励与能力，还取决于员工的工作环境，它们之间的关系可以表示如下： P= f (M?A?E) 其中：P代表绩效；M代表激励；A代表能力；E代表环境。 心理学家坎贝尔(J.P.Campbell)和普里查德(R.D.Pritchard)，把上述公式更具体化为： 绩效= f (才智水平?技能水平?对工作任务的了解程度?努力于某一工作的选择?努力程度的选择?坚持努力的时间?个体不能控制的有利和不利条件)。上述括弧中第四到第六个因素都是激励水平的问题。 * 从大的方面看，激励过程主要有三个部分：需要、动机与行为。可以把这一过程用模型表示出来。 激励过程的要素 需要 心理 紧张 动机 行为 需要满足 紧张消除 新的 需要 第一节 激励概述 * 1、需要 需要是个体对其生活和发展的某些条件感到缺乏而力求获得满足时的一种心理现象。 人的需要有三个主要来源： 生理状态的变化引起的需要，如饥饿时对食物的需要等 外部影响诱发的需要，如新款式的物品引起的购物需要等 心理活动引起的需要，如为了了解人的心理活动，产生对心理学进行学习的需要 需要的分类: 从需要的起源上来划分，可分为自然需要和社会需要 从需要的对象来划分，可分为物质需要和精神需要 第一节 激励