第二章道德和社会责任.pptVIP

第二章 企业道德与社会责任 伦理道德 伦理道德的含义 几种道德观 道德管理的特征和影响管理道德的因素 改善企业道德行为的途径 社会责任 概念 企业社会责任的体现 企业社会责任与经济效益 一、伦理道德的含义 伦理是人们在社会中为了相互协调共同生产和生活，必须遵守的行为规范。 用管理学家的话说，伦理是单个人成为“组织人”的理性与原理。 道德是在一定风俗习惯下所形成的个人的品质、气质。 黑格尔说：道德是一种伦理上的造诣。 伦理与道德是人类行为善与恶的社会价值形态，在日常生活中具体表现为一定的行为规范和准则。 伦理与道德是指那些用来明辨是非的规则或原则 二、伦理道德的管理学意义 企业存在的根本目的是什么？ 盈利？满足社会需求？ 德鲁克：创造顾客。 顾客是企业的基础，是使其持续存在的动力源泉。…正是为了满足顾客的要求和需要，社会才把创造资源托付给工商企业。 松下幸之助：不断开发人们生活必需要的、质量优良的产品，适当的价格，恰如其分的保证供应，这些正是事业或企业经营的使命。 企业的伦理道德体现在企业家的追求、企业核心价值观、员工的行为、产品与服务中。 四、道德管理的特征 把遵守道德规范看作责任 以社会利益为重 尊重利益相关者的利益，重视与他们的关系 视人为目的 超越了法律的要求 自律 以组织的(崇高的)价值观为行为导向 五、影响管理道德的因素 道德发展阶段 个人特征 组织结构 组织文