网络营销课件1-3章.pptVIP

社会文化因素 文化 社会阶层 参考群体 家庭 人口统计因素 性别 年龄 地域 职业 学历 收入 生活方式 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * 《网络营销》重庆大学经管学院马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 2.2.网络营销的微观环境 企业或组织内部环境 包括企业高层管理、财务、人力资源、采购、物流、生产、销售等部门。 营销管理系统、物流配送系统、电子交易系统和安全保证系统。 企业网站专业水平、对网站支持力度和方法、企业内部网络营销资源的拥有和利用状况等。 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 网络供应商 网上公众： 金融公众、媒体公众、政府公众 网络营销中介 冲击、改变、新业务应运而生。 网络消费者 不同类型的消费者有不同的需求。 网络竞争者 （ QQ大战360 的启示） * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 2.3 网络营销的支撑条件 2.3.1网络营销的管理系统 网络营销管理系统的功能 信息发布与沟通 电子单据的传输 网上支付与结算、货物配送 网上售后服务 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 2.3.2 网络营销管理系统的组成 企业内部网络系统 局域网 （LAN）：一般指在较小的范围（500-1000米）的各种计算机网络设备互联在一起的通讯和资源共享网络。 广域网 （WAN）：指覆盖在城市、地区或国家之间的公用数据通信网络。 主要考虑三个层次： 重要战略伙伴 相关业务合作者 普通大众 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 企业管理信息系统 最基本的然间是数据库管理系统（Database Management System DBMS). 负责收集、整理和存储与企业经营相关的一且数据资料。 主要功能： 客户管理、订货管理、库存管理、来往账款管理、产品信息管理、销售人员管理以及市场相关信息的收集与处理。 网络营销站点 连接互联网： * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 网络营销站点 与互联网连接 消费者 供应商 与内网链接 市场信息和企业内部信息管理系统连接 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 2.3.2 电子支付系统 * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 2.3.3 物流配送系统 物流配送 备货 储存 分拣及配货 配装、配送运输 送达服务 配送加工 （微型案例：京东商城物流系统） * 《网络营销》重庆大学经管学院 马果编制 * 京东商城物流系统 京东将信息部门、物流部门和销售部门垂直整合。京东在物流配送方面，能够使用京东自营快递的，则使用京东自营快递。京东的自营快递已经可以覆盖我国大多数地区了京东自营物流覆盖地区详表。在京东自营物流无法抵达的地区，则转发第三方快递。京东在全国的几个地方成立了物流集散中心和仓库。在京东购买的物品都会在接受地附近的仓库发货。 收费标准? ?普通会员 钻石级会员 购物总额满39