第三章旅行社的自运作模式.pptVIP

第三章 旅行社的运作模式 【学习目的】 通过本章的学习，了解什么是旅行社的分工体系，熟悉欧美国家和我国旅行社的分工体系和运作模式，掌握旅行社分工体系和运作模式的发展趋势。 【重点内容】 旅行社分工体系； 欧美发达国家旅行社的运作模式； 我国旅行社的运作模式； 旅行社运作模式的发展趋势。 第一节 旅行社的分工体系 一、旅行社分工体系的概念和类型 （一）旅行社的垂直分工体系 1．旅行社垂直分工体系的概念 是指旅行社按经营范围形成旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商的上、下游关系分系，在时间上相互承接。 2．欧美旅行社垂直分工体系的形成 西方国家旅行社业自然形成的垂直分工体系既是对工业领域产业组织分工的移植，也是适应旅游业中旅游者分布面广、人员流动性强等特点而进行的制度创新。这种市场经济体制内生的分工体系通过专业化分工、规模经济、协作与联盟等等途径最大限度地发挥资源优化配置功能。因此，垂直分工体系是一种理想的、有助于规范市场秩序的分工体系，同时也将是今后我国旅行社分工体系调整的制度变迁方向。 （二）旅行社的水平分工体系 1．旅行社水平分工体系的概念 旅行社的水平分工体系是与市场机制主导下演进而成的垂直分工体系相对应的一个概念，它由执行同一职能的旅行社按照服务的市场和业务范围分化而成。 2．我国旅行社水平分工体系的形成 我国的旅行社行业在相当长的时间里一直沿袭的是以水平分工为