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如何激发组织活力？ 作者：蒋伟良 深圳博华咨询创始人/总裁 一年半前，我出差湖南稻花香集团，吃饭的时候，集团高层拿出一瓶白酒请顾问品尝，他神秘的告诉我，这是集团的新产品，叫活力型清样白酒。为什么叫活力型呢？是因为集团的市场部门预估新一届政府会深化改革，强化社会活力，所以推出这个高端白酒。（组织活力） 这个白酒当然没有习酒厉害，但是活力二字却让我印象深刻，这个社会从谈和谐转型谈活力了吗？（组织活力） 稻花香的市场部门是厉害的，我们在十八大报告和多个国家深化改革的规划思考中，真的看到了很多活力的字样，提升活力成为深化改革的一个抓手。（组织活力） 企业的问题很多时候和国家一样，我们需要反思，我们的组织有活力吗？我们的组织活力从哪里来呢？（组织活力） 每个企业都会失去活力，都会和死亡做斗争，这个规律和必然结果是基于三个原因： 1、外部竞争一定越来越激烈，竞争对手希望你死； 2、所有的新鲜流程、新鲜制度，都会伴随时间慢慢失去活力，时间真的是把杀猪刀，流程和制度一定有一天成为制约组织发展的瓶颈； 3、每个人都伴随着岁月增加而开始懈怠，失去竞争力，个人的集合就是组织。 所以每个组织失去活力是必然的。 失去组织活力的开始就是组织死亡的开始。 今天的很多大公司是充满和谐而缺乏活力的，这些企业员工正在忘记客户，他们每天关注自身工作，忘记了外部环境正在发生变化，这些企业正在变成员工俱乐部。组织内的气氛相当和谐，谁都不敢批判，不敢面对问题和困难，正所谓你好我好大家好，大家好才是真的好，谁都不愿意跨部门协调，每个部门都善于自娱自乐，都是卡拉OK的高手，大家是好了，组织竞争力呢？（组织活力） 在一片和谐中，旁观者德鲁克是清醒的。大师告诉我们，企业的挑战是实现绩效的挑战，是创造客户价值的挑战，管理的目的在于有效，组织的目的在于让平凡的人有能力从事不平凡的工作；对组织的考验，就是其绩效精神－－取得杰出绩效的精神；他提醒我们组织中的“士气”，不意味着“人们在一起相处很好，即和睦相处”；他提醒我们要防止但求无过的危险－－做的越多，错的越多；我震惊的发现，德鲁克反对和谐组织！ 还有一个大师也反对和谐组织，他就是杰克韦尔奇，被誉为中子弹杰克，因为中子弹不毁灭建筑，但是毁灭建筑中的人。在韦尔奇就任CEO的前五年，他裁员了12万员工，占公司总人数的25%，他确实毁人不倦啊！ 韦尔奇坚定地在GE开展正态分布考核，这种区别式考核是有点残酷的，很多人也许能力不低，但还是被绩效考核赶出了公司。韦尔奇得意的把考核的正态分布曲线叫做活力曲线，他说考核一定会造成冤假错案，但是造就全明星团队的可能性却大大增加。活力曲线，这是20年前第一次在管理实践中出现活力管理方法，值得我们深思。（组织活力） 我们看到华为，很多人惊奇华为是天天谈死亡的组织，为什么到今天还没有死呢？华为在谈熵增加，在谈耗散结构，本质就是在谈活力。 如何打造活力型组织，是值得我们思考的一个命题。我有一些小建议： 1、组织请忘记成功，坚决开展危机意识宣贯，让员工感到死亡就在面前，同时组织内部开展自我反思和批判。只有忘记成功的企业，才能取得新的成功，只有自我批判，才能唤醒每个已经沉睡的思想和细胞，批判的过程就是活力提升的过程。（组织活力） 2、用愿景和价值观召唤员工。很多人会感觉这个很虚，但是价值观确实是非常非常重要的，她回答每个组织每个人那些深层次组织哲学命题，只有心灵深处的共鸣才能实现激情与活力的焕发。 3、用客户价值和目标来激发员工。我们需要让员工认识到，我们的工作不是基于职责的，不是固化的，我们的工作必须基于客户要求和不断变化的组织目标。由于目标的变化，才能移动我们视野，激发我们的兴趣。要让所有管理者和员工都多花时间在客户身上，为客户服务，找到工作成就感和价值观，这个活力就将持续下去。（组织活力） 4、解决分赃问题。在基于共同愿景和目标的前提下，组织要早日解决薪酬激励问题，要让员工关注客户，而不要花时间对薪酬做盘算，不要花时间担心薪酬回报问题。（组织活力） 5、企业启动变革工作，坚决对那些过时的流程、组织开刀，通过变革实现流程的通畅和组织的高效，变革是实现活力的重要手段。 激发组织活力是每个组织都需要面对的长期问题，这个和死亡做斗争的过程，就是企业基业长青的开始。（组织活力）