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技术投资看回报 (发表日期：2004年09月06日) 投资还是不投资，这是一个问题。用回报分析模型，三个层次求解。 Lawrence Serven 著 出于严酷的竞争现状，如今在企业中有一个问题被反反复复问到：我们为什么要在IT上花这笔钱？正确地回答了这个问题，你就可以进行投资，推动业绩的提高。不能就这个问题提供有说服力的答案，你就只能维持现状。 技术采购建议书决定了高层是批准还是枪毙你的项目。在确定一个项目是否值得投资时，你需要具备的技能不仅仅是财务方面的。财务人员大都擅长现金流贴现分析，计算内部收益率（IRR），但是高级管理人员在进行决策时应该关注的不是这些细节。决策人员需要了解的是一个软件采购方案是否切实可行---新的软件能带来怎样的回报。无论你的分析论证是如何的合理充分，决策人员需要看到能说明观点的数据，听到有说服力的论点。 不幸的是，在决定是否对信息技术进行投资时，没有一个放之四海而皆准的决策模型。比如，为了决定是否买一个价值200美元的外置Zip驱动器而花一个月时间撰写一份严谨的商业计划书，这纯属得不偿失。花费在这上面的工作时间的价值远远超过了所购买产品的价值；只要简单地提出可以保证快速备份文件这样的理由就足够了。反之，如果你想要公司投资大笔资金购买一个预算和计划应用程序，你就得拿出更加有力的理由。 在论证项目投资回报率（RO