湖北公司深度运营竞赛活动案例系统化提升手机报精确营销能力.pptVIP

湖北公司深度运营竞赛活动案例系统化提升手机报精确营销能力.ppt

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中国移动通信集团湖北有限公司;一. 背景分析;深度运营;精确营销区别于大众营销的核心——精确营销可以解决了两个关键问题:向谁推?(WHO)推什么?(WHAT);精确营销的出现来自于三方面的原因;;一. 背景分析;手机报是媒体化业务之一。是中国移动全面围绕打造移动信息专家,积极推动实现手机媒体化和多功能的战略目标的重要新业务。;提升新增客户规模,夯实存量用户基础;人员、深运平台、用户细分、渠道、传播——五力保障手机报规模化发展; 基于用户行 为的动态数 据提取;谁参与;短信培训系统助力一线人员 实时获取业务知识;店员积分激励店员推荐业务;深运平台支撑精确营销闭环管理;进入数据业务分析专题——客户统一画像模块 基本信息——附属套餐——选择所有的GPRS套餐类型 终端信息——终端特性——选择支持彩信 可提取已开通GPRS功能的彩信终端用户;全程精确营销数据流程图;;一级筛选;;外呼营销提高端到端成功率;体验营销刺激用户冲动消费;免费体验培养用户使用习惯——体验卡1;MISC平台;扩大手机报影响力;夯实存量用户基础 ;彩信 终端; 利用OTA平台,解决营业前台设置时间过长、成功率低等彩信终端设置常见问题,努力提升手机报成功接收费、计费率。;一. 背景分析;手机报产品多元化发展;退订率较低;端到端成功率稳步提升;一. 背景分析;深运平台、店员积分、体验营销、体验卡等多种支撑手段从人力、渠道、传播上确保了精确营销的顺利开展。 ;;1; 我们的营销要使用户更更多的发现他们自己和别人交流。站在消费者的角度,发现自己的需求,进行幽默、直观、富有想像力传达,更容易被接受和传播! ;

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