朝能促销员培训手册.docVIP

目 录 企 业 篇 朝能粮饮简介 朝能经营理念 朝能愿景 朝能使命 朝能精神 朝能核心价值观 产 品 篇 朝能产品品项细分及简述 朝能产品功能定位 朝能产品消费者定位 朝能产品包装及规格 为什么选择朝能产品 职 业 篇 促销员价值 形象代言人 沟通的桥梁 服务大使 促销员职责 宣传品牌 5、填写报表 产品销售 6、处理偶发事件 产品陈列 7、服务人群和融洽客情 收集信息 8、其他 服 务 篇 一、促销技巧 顾客类型 促销原则 促销步骤 语言表达的技巧 二、促销员行动规范 职业仪表要求 5、日常工作流程 规范用语 6、售后服务处理规范 禁忌用语 7、促销员考核制度 卖场纪律 三、促销员话术 陈 列 篇 标准化陈列的目的 标准化陈列的原则 终端陈列的基本要求 终端陈列的主要工作标准 企 业 篇 一、朝能粮饮简介 山东朝能福瑞达生物科技有限公司由山东省商业集团旗下的福瑞达集团和山东省世贸中心共同出资成立，是专门致力于生物技术研究与转化，绿色食品饮料开发及生产销售的专业化企业，主要产品为“朝能”系列谷物饮料、功能型饮料及其它特色饮品。 二、朝能经营理念 创新成就健康（技术创新，产品创新、服务创新，创新是企业的灵魂，只有创新企业才能发展） 三、朝能愿景 以科技创新为基石，打造纯粮饮料第一品牌（朝能粮饮致力于打造中国纯粮饮料第一品牌，采用日本先进技术，专注于天然纯粮饮料的创新与研发，专业为消费者提供更加营养、健康、安全、时尚的创新型纯粮饮料） 四、朝能使命 以人为本，科技创新，绿色天然，关注健康（释义：以人为本，科技创新，为消费者创造出天然，绿色，优良的粮食饮品，关注健康，倡导天然营养合理均衡） 五、朝能精神 用心做事，尽职尽责，求真务实，开拓创新（释义：用心做事：细节决定成败，从细节中来到细节中去，认真做事，只能把事情做对，用心做事，才能把事情做好。尽职尽责：热爱工作，每天尽力力求完美，工作有激情，感染周围的人，用自己知识和智慧，尽职尽责做好自己经手的每一件事情，让内外部顾客满意。求真务实：工作用心严谨，实事求是，脚踏实地，不弄虚作假，加强执行力建设，离成功就会越来越近。开拓创新:以科技创新为龙头，带动产品创新，以人文管理创新为龙头，带动企业各项制度创新。以市场销售为龙头，带动生产各个环节，与时俱进，开拓创新谱写朝能新篇章） 六、朝能核心价值观 说到做到，言行一致，团结协作，高效执行（释义：说到做到：不找借口，不言败，不放弃，雷厉风行，说到做到，对自己负责，就是别人对你的信任。言行一致:思想与行动一致，倡导诚信，诚信是成功的前提和基础。团结协作：成功不是一个人力量，靠的是团队的精诚合作，团队的力量是巨大的，加强团队建设，提高团队的战斗堡垒作用。高效执行：没有执行力，就没有竞争力，没有竞争力，就没有市场占有率，企业就没有生命力和活力。执行力的关键是细节，执行第一，成败第二） 产 品 篇 一、朝能产品品项细分及简述 1、朝能维卡萨 （1）维卡萨普通型 朝能维卡萨以优质麦芽、燕麦等纯粮为主要原料，采用日本先进生产技术和工艺，经酵母菌、乳酸菌等益生菌发酵而成的新型健康饮料。通过科学的糖化、发酵工艺，使营养成份从大分子分解为小分子，营养更全面，更易被人体吸收。产品本色本味，不添加色素和防腐剂，具有特殊的麦芽香气，风味独特，富含人体缺乏的膳食纤维、多种维生素和氨基酸，是一种时尚的健康饮品。 （2）维卡萨低聚木糖型（不添加蔗糖型） 低聚木糖型维卡萨是在满足低糖、低脂等健康要求，同时又保证良好口感的前提下，选用低聚木糖来代替白糖，来满足这部分消费群体的需求。低聚木糖的甜度是蔗糖的一半，对人体健康非常有益。能极大地提高双歧杆菌在肠道内的活性，有降血糖、降血脂、降血压、以及降低血清胆固醇的功效，能有效地增强机体免疫力及抗癌作用，是一种很好地蔗糖替代品。 2、朝能谷多维 （1）谷多维红豆粗粮多谷浓浆 （2）谷多维绿豆粗粮多谷浓浆 （3）谷多维糙米燕麦粗粮优配多谷浓浆 （4）谷多维核桃大豆粗粮优配多谷浓浆 朝能谷多维是一种以五谷杂粮为原料，经过科学营养设计和搭配，利用现代食品加工手段精制而成的饮料。 朝能谷多维有别于普通的茶饮料、奶品等饮料：谷多维的原料——五谷杂粮，富含充足的碳水化合物