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管理信息系统 1、数据：所谓数据是由原始事实组成的。 2、信息：是按一定的规则组织在一起的数据的集合，是对数据进行处理而产生的。 3、系统：是由相互联系、相互作用的多个元素（部件）有机集合而成的，能够执行特定功能的综合体。 4、系统方法：就是按照事物本身的系统性把对象放在系统的形式中加以考察的一种方法，是一种立足整体、统筹全局、使整体与部分辩证地统一起来的科学的方法。 5、信息系统：是一系列相互关联的可以输入、处理、输出数据和信息，并提供反馈、控制机制以实现某个目标的元素或组成部分的集合。 6、数据库系统：是指组织、存取和维护大量数据的人—机管理系统，是由计算机、数据库、数据库管理系统和有关人员组成的有机整体。（比较大小？） 7、原型法：？133 8、企业系统规划法:是一种对企业管理信息系统进行规划的结构化方法，也是自上而下识别系统目标，识别企业过程，识别数据，然后自上而下设计系统，以支持系统目标的实现的方法。 9、业务流程图：是一种描述管理系统内各单位、人员之间业务关系、作用顺序和管理信息流动的流程图。 10、数据流程图：是进行数据流程分析的主要工具，也是描述系统逻辑模型的主要工具。 11、数据字典：是以特定格式记录下来的、对系统的数据流程图中各个基本要素的内容和特征所作的完整的定义和说明。 12、数据项：也称数据元素，具有独立逻辑含义的最小数据单位，是不可再分的数据单位。 13、决策树：又称判断树，是用来表示逻辑判断问题的一种图形工具。 14、决策表：也称判断表，也是一种表达逻辑判断的工具，它以表格的形式给出各种条件的全部组合以及在各种组合下应采取的行动。 15、模块的扇出：是指模块的直属下级模块的个数。 16、模块的扇入：是指多少个上级模块调用它。 17、企业资源计划（ERP计划）：？257 简答以及多项： 第一章 1、信息的特征：a、信息具有普遍性、客观性、主观性。 B、具有整体性、层次性、不完全性。C、具有动态性、时效性。 D、具有依存性、可传递性、可共享性。E、具有可生产性、经济性。 2、按信息产生的先后或加工深度划分为：一次信息、二次信息、三次信息。 3、按信息的表现形式划分为：文献型、档案型、统计型、图象型、动态型。 4、按信息记录内容与使用领域划分为：经济信息、管理信息、科技信息、政务信息、文教信息、军事信息。 5、信息量地大小如何衡量？（了解意思） 答：按照信息论的观点，信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定性的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量就大；消除的不确定程度小，则发出的信息量就小。 6、从系统结构来看把系统分成五个基本要素：输入、处理、输出、反馈和控制。 7、管理信息系统的三要素：系统的观点、数学的方法、信息技术的应用。 8、管理信息系统的功能：信息处理功能、预测功能、计划功能、控制功能、辅助决策功能。 9、管理信息系统的物理结构有三种类型：集中式、分布式和分布-集中式。 10、管理信息系统的发展阶段：（从低级到高级） 事务处理系统、管理信息系统、决策支持系统、不同系统集成而形成的一体化系统。 第二章 1、虚拟组织：是指两个以上的独立的实体，为迅速向市场提供产品和服务，在一定时间内结成的动态联盟。 2、管理信息系统的管理职能：计划职能、组织职能、领导职能和控制职能； 其中计划职能包括：（1）支持计划编制工作；（2）支持对计划数据的快速、准确存取；（3）支持计划的基础---预测；（4）支持计划的优化。 3、决策活动的三要素：决策者、决策对象、决策环境。 4、决策的类型：战略决策、管理决策、业务决策。 5、按问题结构化程度不同，决策分为：结构化决策、半结构化决策和非结构化决策。 （1）结构化决策问题相对比较简单，它的目标明确，很容易理解，其决策过程和决策方法有固定的规律可以遵循，能用明确的语言和模型加以描述，并可以依据一定的通用模型和决策规则实现其决策过程的基本自动化。 （2）非结构化决策问题的决策过程复杂，它的目标不明确或不同目标相互冲突，其决策过程和决策方法没有固定规律可以遵循，没有固定的决策规则和通用模型可依，决策者的主观行为（学识、经验等）对各阶段的决策效果有相当影响。 （3）半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定的规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但不全面，有所分析但不确切，有所估计但不确定。 6、管理决策信息化体现在以下几个方面： 一是形成贯穿供、产、存、销的生产经营全过程地信息化管理。 二是形成对人、财、物、技术等生产要素的分别管理，并使之相互紧密结合。 三是形成辅助决策、支持决策实施的信息化系统。 第三章 1、实体间的联系方式：一对一联系、一对多联系和多对多联系。（看课本例子） 2、数据库设计（