电脑网络维护服务协议.docxVIP

电脑网络维护服务协议 甲乙双方经友好协商，就甲方三处电脑、网络系统维护服务协议事宜，达成如下设备技术服务协议： 总则 为确保甲方的电脑、网络系统及相关设备的可靠、正常运行，甲方同意乙方承担甲方的电脑、网络系统及相关设备的技术维护服务。乙方保证向甲方提供优质可靠的技术服务。 服务内容 包括 日常做好系统软件的维护、管理工作；在硬件设备运行正常的情况下，保证系统正常运行； 随时协助甲方做好系统管理、硬件升级等服务； 每月度、季度做好数据的安全备份管理工作； 根据甲方的要求，提供服务。 在甲方网络、电脑设备、电话出现故障时，及时修复； PC机与网络等设备检查维护、故障及时维修、备件及时供应、、计算机病毒防护，协助甲方进行PC机及网络系统升级、扩容、软硬件安装并提供相应的技术咨询等。 乙方承担设备技术服务的必要条件 乙方拥有经验丰富、有独立处理技术问题能力的工程师或由甲方指定工程师，并且能够满足甲方设备维修所需要的备件库。 设备维护范围及对策 乙方承担甲方电脑、网络系统分为故障维护服务和预防性检查维护服务。 设备与系统技术服务方式及内容 乙方承担甲方电脑、网络维护服务，主要包括修复性维护服务和预防性维护。如乙方技术服务成本超过双方商定价格，超出部分也全部由乙方承担。 修复性服务 乙方为甲方提供的技术服务时全年7*24小时响应服务。具体响应方式及响应时间如下： 服务热线： 乙方提供全天24小